Customer Care Agent (m/w/d)

  • Stargarder Str., Berlin, Germany
  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

drivEddy - Der digitale Fahrschulservice.

drivEddy ist die intelligente Lösung auf dem Weg zu deinem Führerschein und mehr Mobilität in deinem Leben. Wir digitalisieren den Fahrschulbetrieb und passen ihn an die jüngere mobile Generation an. Wir verändern die Zusammenarbeit zwischen Lernenden, Ausbildern und Fahrschulen grundlegend. drivEddy ist einfach dein persönlicher Online-Assistent, der alle Antworten zum Thema Fahren hat.

Wir freuen uns ab dem 01.09.2020 auf einen Customer Care Agent, der unseren
persönlichen und digitalen Service auf die nächste Stufe bringt! Wir haben ehrgeizige Pläne
und brauchen ein starkes Team, um erfolgreich zu sein!

Bist du bereit, die Herausforderung anzunehmen?

Stellenbeschreibung

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  • Du unterstützt unsere Fahrschüler und Kunden per Telefon, Chat oder Mail zu allen Fragen rund um die drivEddy Software und die Führerschein-Ausbildung
  • Du führst persönliche Beratungsgespräche und leitest das Onboarding potentieller Fahrschüler
  • Du arbeitest eng mit der Produktentwicklung zusammen, testest und pflegst unsere App und Software, um die Kundenwünsche umzusetzen und somit zur Qualitätssicherung beizutragen
  • Du unterstützt unsere Marketing- und Vertriebsexperten bei dem passgenauen Aufbau von Marketingkampagnen
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Qualifikationen

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  • Du bringst Erfahrung aus dem Kundenservice mit
  • Du besitzt eine starke service- und lösungsorientierte Arbeitsweise und trittst stets freundlich und hilfsbereit Kunden gegenüber auf
  • Du bist technikaffin und arbeitest dich gerne in neue Softwarelösungen ein
  • Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, sprichst und schreibst fließend und fehlerfrei auf Deutsch und ggfs. Englisch
  • Du unterstützt gerne deine Teammitglieder in unterschiedlichen Aufgabenbereichen
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Zusätzliche Informationen

Was wir bieten?

  • Du hast große Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Umfeld
  • Du arbeitest mit einem dynamischen, hoch motivierten und interkulturellen Team in einer großartigen Arbeitsatmosphäre zusammen
  • Du nimmst an regelmäßigen Teamevents teil (Lasertag, Grillboot etc.)
  • Du genießt Fun Fridays, kostenlose Getränke und Riegel, einen VR-Simulator und den obligatorischen Start-up Kicker
  • Du erholst dich an 26 Urlaubstagen und erhältst jedes Jahr einen weiteren
  • Du bist mit virtuellen Anteilen am Erfolg des Unternehmens beteiligt

Haben wir dein Interesse geweckt?

Sende uns deinen Lebenslauf, deine Gehaltsvorstellungen und den frühesten Starttermin.

Wenn du Fragen hast, kannst du dich jederzeit an uns wenden. Deine Kontaktperson ist Elisabeth - sie freut sich von dir zu hören!

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