Junior Product Support Specialist
- Plný úvazek
- Employment contract: Full time
Popis společnosti
Eurowag je mezinárodní společnost s centrálou v Praze a pobočkami po celé Evropě. Už přes 27 let děláme silniční dopravu efektivnější, příjemnější a udržitelnější. S naším integrovaným řešením pro silniční mobilitu zvládnou zákazníci vše od palivových nebo mýtných plateb po správu vozového parku.
Jsme jedni z nejrychleji rostoucích evropských poskytovatelů integrované mobility a platebních řešení. Zaměřujeme se na hledání řešení, která zjednoduší život společnostem působícím v silniční dopravě a pomohou změnit odvětví silniční mobility.
Popis nabídky práce
JAKÁ PRÁCE NA VÁS ČEKÁ?
Eurowag je vydavatelem širokého portfolia palivových karet, které jsou ideálním nástrojem řízení nákladů spojenými s tankováním. Umožňují klientům jednoduché placení paliva a dalších služeb bez použití hotovosti. Velcí i menší dopravci používají tzv. palivové karty. Pro případy nouze máme řešení v podobě unikátní předplacené karty, která je platná na většině míst akceptující bankovní karty (ubytování, platba za trajekty, pokuty, poplatky za tunely, neplánované výdeje atd.). Vaše pozice by zajišťovala i provoz monitoringu a prevenčních systémů, zlepšování procesů a zajištění podpory obchodu spojené s rozvojem produktu.
- Spolupráce při správě karet včetně rozvoje produktu a služeb.
- Údržba a sledování monitorovacího systému ve spolupráci s dalšími pobočkami se sídly napříč EU.
- Dodržování právních norem při registraci zákazníků s požadavkem na využívání pruduktu včetně spolupráce s úřady (banky, kartovní asociace a vydavatelé karet).
- Kontroly a validaci zákazníků podle zákonných norem (KYB, KYC, PEP).
- Příprava reportů a statistik interních i srovnávací analýzy (konkurence, nové služby…).
- Plnění firemních OKR and SLA.
- Řešení úkolů a stížností v rámci tiketovacího systému v rámci požadovaného rozsahu, času a kvality.
Kvalifikace
CO OČEKÁVÁME?
- Ukončené středoškolské vzdělání / učební obor s maturitou.
- Angličtina na komunikační úrovni.
- Analytické myšlení, kombinační schopnosti.
- Uživatelská znalost systémů MS Office; CRM, NAV, Power BI, SAP výhodou.
- Schopnost práce v multikulturní a rychle rostoucí společnosti.
- Přijmutí a respektování hodnot skupiny Eurowag.
- Schopnost samostatného rozhodování a sebekázně.
Další informace
PROČ VĚŘÍME, ŽE VÁM U NÁS BUDE DOBŘE?
- Nováčky si vybíráme nejen podle dovedností, ale taky podle toho, jestli to budou opravdoví kolegové. I proto je nám spolu v týmech příjemně.
- Stereotyp u nás nehrozí. Naše práce je různorodá a pořád se vyvíjí. Lidé u nás rychle rostou a ještě po deseti letech se pořád učí.
- Jsme velcí jako korporát, ale držíme si kus startupové pružnosti. Proto rosteme i během propadů na trhu. A protože vedení nás poslouchá a bere vážně, i vy máte velkou možnost ovlivnit dění ve firmě.
O LIDI SE DOBŘE STARÁME A BENEFITY JSOU JEDNÍM Z DŮKAZŮ:
- 5 týdnů dovolené
- 3 sick days
- Stravenky nebo příspěvek na penzijní / životní pojištění
- Multisport karta
- Notebook & mobilní telefon
- Vzdělávací kurzy a školení, jazykové kurzy přímo na pracovišti
- Flexibilní pracovní doba a možnost práce i z domova
- Roční bonus
- Zaměstnanecké palivové karty s výhodnými cenami
- Moderní & designové kanceláře, relaxační místnost, letní terasa pro oběd i kávu
- Pravidelné neformální zaměstnanecké akce, teambuildingové aktivity, vánoční večírek
- Dobrovolnický den a osobní budget pro dárcovství
- Podpora zaměstnanců při sportovních aktivitách (možnost účasti na různých závodech)
- Odměna za doporučení nového zaměstnance / kolegy
Budeme se těšit na Váš životopis!