Junior Product Support Specialist

  • Plný úvazek
  • Employment contract: Full time

Popis společnosti

Eurowag je mezinárodní společnost s centrálou v Praze a pobočkami po celé Evropě. Už přes 27 let děláme silniční dopravu efektivnější, příjemnější a udržitelnější. S naším integrovaným řešením pro silniční mobilitu zvládnou zákazníci vše od palivových nebo mýtných plateb po správu vozového parku.

Jsme jedni z nejrychleji rostoucích evropských poskytovatelů integrované mobility a platebních řešení. Zaměřujeme se na hledání řešení, která zjednoduší život společnostem působícím v silniční dopravě a pomohou změnit odvětví silniční mobility.

Popis nabídky práce

JAKÁ PRÁCE NA VÁS ČEKÁ?

Eurowag je vydavatelem širokého portfolia palivových karet, které jsou ideálním nástrojem řízení nákladů spojenými s tankováním. Umožňují klientům jednoduché placení paliva a dalších služeb bez použití hotovosti. Velcí i menší dopravci používají tzv. palivové karty. Pro případy nouze máme řešení v podobě unikátní předplacené karty, která je platná na většině míst akceptující bankovní karty (ubytování, platba za trajekty, pokuty, poplatky za tunely, neplánované výdeje atd.). Vaše pozice by zajišťovala i provoz monitoringu a prevenčních systémů, zlepšování procesů a zajištění podpory obchodu spojené s rozvojem produktu.
 

  • Spolupráce při správě karet včetně rozvoje produktu a služeb.
  • Údržba a sledování monitorovacího systému ve spolupráci s dalšími pobočkami se sídly napříč EU.
  • Dodržování právních norem při registraci zákazníků s požadavkem na využívání pruduktu včetně spolupráce s úřady (banky, kartovní asociace a vydavatelé karet).
  • Kontroly a validaci zákazníků podle zákonných norem (KYB, KYC, PEP).
  • Příprava reportů a statistik interních i srovnávací analýzy (konkurence, nové služby…).
  • Plnění firemních OKR and SLA.
  • Řešení úkolů a stížností v rámci tiketovacího systému v rámci požadovaného rozsahu, času a kvality.

Kvalifikace

CO OČEKÁVÁME?

  • Ukončené středoškolské vzdělání / učební obor s maturitou.
  • Angličtina na komunikační úrovni.
  • Analytické myšlení, kombinační schopnosti.
  • Uživatelská znalost systémů MS Office; CRM, NAV, Power BI, SAP výhodou.
  • Schopnost práce v multikulturní a rychle rostoucí společnosti.
  • Přijmutí a respektování hodnot skupiny Eurowag.
  • Schopnost samostatného rozhodování a sebekázně.

Další informace

PROČ VĚŘÍME, ŽE VÁM U NÁS BUDE DOBŘE?

  • Nováčky si vybíráme nejen podle dovedností, ale taky podle toho, jestli to budou opravdoví kolegové. I proto je nám spolu v týmech příjemně.
  • Stereotyp u nás nehrozí. Naše práce je různorodá a pořád se vyvíjí. Lidé u nás rychle rostou a ještě po deseti letech se pořád učí.
  • Jsme velcí jako korporát, ale držíme si kus startupové pružnosti. Proto rosteme i během propadů na trhu. A protože vedení nás poslouchá a bere vážně, i vy máte velkou možnost ovlivnit dění ve firmě.

 

O LIDI SE DOBŘE STARÁME A BENEFITY JSOU JEDNÍM Z DŮKAZŮ:

  • 5 týdnů dovolené
  • 3 sick days
  • Stravenky nebo příspěvek na penzijní / životní pojištění
  • Multisport karta
  • Notebook & mobilní telefon
  • Vzdělávací kurzy a školení, jazykové kurzy přímo na pracovišti
  • Flexibilní pracovní doba a možnost práce i z domova
  • Roční bonus
  • Zaměstnanecké palivové karty s výhodnými cenami
  • Moderní & designové kanceláře, relaxační místnost, letní terasa pro oběd i kávu
  • Pravidelné neformální zaměstnanecké akce, teambuildingové aktivity, vánoční večírek
  • Dobrovolnický den a osobní budget pro dárcovství
  • Podpora zaměstnanců při sportovních aktivitách (možnost účasti na různých závodech)
  • Odměna za doporučení nového zaměstnance / kolegy

 

Budeme se těšit na Váš životopis!

Zásady ochrany osobních údajů