Customer Care Coordinator

  • Plný úvazek
  • Employment contract: Full time

Popis společnosti

Eurowag je mezinárodní společnost s centrálou v Praze a pobočkami po celé Evropě. Už přes 25 let děláme silniční dopravu efektivnější, příjemnější a udržitelnější. S naším integrovaným řešením pro silniční mobilitu zvládnou zákazníci vše od palivových nebo mýtných plateb po správu vozového parku.

Jsme jedni z nejrychleji rostoucích evropských poskytovatelů integrované mobility a platebních řešení. Zaměřujeme se na hledání řešení, která zjednoduší život společnostem působícím v silniční dopravě a pomohou změnit odvětví silniční mobility.

Popis nabídky práce

Pečujte s námi o zákazníky z malých i větších dopravních a logistických firem. Pomáhejte jim zavádět první komplexní službu svého druhu v Evropě.
A ušetřete tak starosti desítkám lidí od majitelů přes účetní až po řidiče kamionu.

JAKÁ PRÁCE NA VÁS ČEKÁ?

  • Komunikace s našimi klienty - po telefonu (pasivní linka) a emailem
  • Zpracování zákaznických požadavků
  • Práce v systému Navision a TMS (Ticket management system) - v obou Vás zaškolíme
  • Administrativa
  • Ad hoc úkoly dle potřeby

Kvalifikace

  • Velmi dobré vyjadřovací schopnosti
  • Ochota komunikovat po telefonu
  • Výhodou praxe na podobné pozici (zákaznický servis / call centrum)
  • Znalost MS Office (Word, Excel, Outlook)
  • Základní znalost angličtiny
  • Orientace na zákazníka, samostatnost, zodpovědnost

Další informace

PROČ VĚŘÍME, ŽE VÁM U NÁS BUDE DOBŘE?

  • Nováčky si vybíráme nejen podle dovedností, ale taky podle toho, jestli to budou opravdoví kolegové. I proto je nám spolu v týmech příjemně.
  • Stereotyp u nás nehrozí. Naše práce je různorodá a pořád se vyvíjí. Lidé u nás rychle rostou a ještě po deseti letech se pořád učí.
  • Jsme velcí jako korporát, ale držíme si kus startupové pružnosti. Proto rosteme i během propadů na trhu. A protože vedení nás poslouchá a bere vážně, i vy máte velkou možnost ovlivnit dění ve firmě.

O LIDI SE DOBŘE STARÁME A BENEFITY JSOU JEDNÍM Z DŮKAZŮ:

  • 5 týdnů dovolené, 3 sick days a systém kafeterie, kde si sami můžete vybrat ze škály benefitů (stravenky, příspěvek na penzijí/životní pojištění, Multisport kartu, kulturní a jiné aktivity).
  • Zaplatíme vám kurzy, školení a výuku jazyků přímo na pracovišti.
  • Na zaměstnaneckou palivovou kartu tankujete za výhodné ceny.
  • Jeden placený den můžete každý rok strávit jako dobrovolník. Každý z nás má také osobní budget na dárcovství pro organizaci podle své volby.
  • Najdete nás v blízkosti metra. Práci v našich moderních kanceláří nám zpříjemňují zvedací stoly, relaxační místnosti, letní terasa, firemní restaurace nebo stojany na kola a každý den také čerstvé ovoce.
  • Mimo kancelář se rádi potkáváme třeba na pravidelných večerních neformálních setkáních u vína.
Zásady ochrany osobních údajů