Customer Care Coordinator
- Plný úvazek
- Employment contract: Full time
Popis společnosti
Eurowag je mezinárodní společnost s centrálou v Praze a pobočkami po celé Evropě. Už přes 25 let děláme silniční dopravu efektivnější, příjemnější a udržitelnější. S naším integrovaným řešením pro silniční mobilitu zvládnou zákazníci vše od palivových nebo mýtných plateb po správu vozového parku.
Jsme jedni z nejrychleji rostoucích evropských poskytovatelů integrované mobility a platebních řešení. Zaměřujeme se na hledání řešení, která zjednoduší život společnostem působícím v silniční dopravě a pomohou změnit odvětví silniční mobility.
Popis nabídky práce
Pečujte s námi o zákazníky z malých i větších dopravních a logistických firem. Pomáhejte jim zavádět první komplexní službu svého druhu v Evropě.
A ušetřete tak starosti desítkám lidí od majitelů přes účetní až po řidiče kamionu.
JAKÁ PRÁCE NA VÁS ČEKÁ?
- Komunikace s našimi klienty - po telefonu (pasivní linka) a emailem
- Zpracování zákaznických požadavků
- Práce v systému Navision a TMS (Ticket management system) - v obou Vás zaškolíme
- Administrativa
- Ad hoc úkoly dle potřeby
Kvalifikace
- Velmi dobré vyjadřovací schopnosti
- Ochota komunikovat po telefonu
- Výhodou praxe na podobné pozici (zákaznický servis / call centrum)
- Znalost MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Základní znalost angličtiny
- Orientace na zákazníka, samostatnost, zodpovědnost
Další informace
PROČ VĚŘÍME, ŽE VÁM U NÁS BUDE DOBŘE?
- Nováčky si vybíráme nejen podle dovedností, ale taky podle toho, jestli to budou opravdoví kolegové. I proto je nám spolu v týmech příjemně.
- Stereotyp u nás nehrozí. Naše práce je různorodá a pořád se vyvíjí. Lidé u nás rychle rostou a ještě po deseti letech se pořád učí.
- Jsme velcí jako korporát, ale držíme si kus startupové pružnosti. Proto rosteme i během propadů na trhu. A protože vedení nás poslouchá a bere vážně, i vy máte velkou možnost ovlivnit dění ve firmě.
O LIDI SE DOBŘE STARÁME A BENEFITY JSOU JEDNÍM Z DŮKAZŮ:
- 5 týdnů dovolené, 3 sick days a systém kafeterie, kde si sami můžete vybrat ze škály benefitů (stravenky, příspěvek na penzijí/životní pojištění, Multisport kartu, kulturní a jiné aktivity).
- Zaplatíme vám kurzy, školení a výuku jazyků přímo na pracovišti.
- Na zaměstnaneckou palivovou kartu tankujete za výhodné ceny.
- Jeden placený den můžete každý rok strávit jako dobrovolník. Každý z nás má také osobní budget na dárcovství pro organizaci podle své volby.
- Najdete nás v blízkosti metra. Práci v našich moderních kanceláří nám zpříjemňují zvedací stoly, relaxační místnosti, letní terasa, firemní restaurace nebo stojany na kola a každý den také čerstvé ovoce.
- Mimo kancelář se rádi potkáváme třeba na pravidelných večerních neformálních setkáních u vína.