Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.

L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose une large gamme de services de location de voitures et d'utilitaires - que ce soit pour quelques heures, quelques jours, une semaine, un mois ou plus - avec une flotte déjà " C02 light ", équipée des dernières motorisations, et qui sera de plus en plus " verte " dans les années à venir (plus d'1/3 de véhicules électriques et hybrides d'ici 2023).

La satisfaction des clients est au cœur de l'ambition du Groupe et de celle de ses collaborateurs. Elle alimente également le développement continu de nouvelles offres dans les trois lignes de services du Groupe - Professionnel, Loisirs et Proximité - qui répondent aux besoins et cas d'usage spécifiques des entreprises et des particuliers.
Les  grandes marques du Groupe sont : Europcar®, le leader européen de la location de voitures et de véhicules utilitaires légers, Goldcar®, le leader de la location de voitures à bas prix en Europe, Ubeeqo®, l'un des leaders européens du covoiturage aller-retour (BtoB, BtoC).

Europcar Mobility Group fournit ses solutions de mobilité dans le monde entier grâce à un réseau étendu dans plus de 140 pays (y compris des filiales en propriété exclusive - 18 en Europe, 1 aux États-Unis, 2 en Australie et en Nouvelle-Zélande - complétées par des franchises et des partenaires).

Plus d’informations sur: www.europcar-mobility-group.com

Dans le cadre de votre contrat d'apprentissage, vous exercerez vos missions au sein de la Direction des Assurances, plus précisément auprès du Service en charge de la gestion des sinistres RC (spécialisation indemnisation). 

Vos principales missions seront les suivantes : 

• Assurer la gestion des sinistres avec des tiers : 
  • Réceptionner et analyser les dossiers sinistres avec tiers (constats, pièces etc.)
  • Déterminer les responsabilités selon la convention IRSA ou droit commun 
  • Instruire les dossiers qui vous seront confiés (rechercher les informations nécessaires à la constitution des dossiers)
  • Gérer les mises en cause reçues 
  • Réceptionner les appels téléphoniques 
  • Informer et entretenir les relations avec les agences Europcar, les clients, les experts et notre assureur 
• Exercer des missions ponctuelles sur les dossiers sinistres sans tiers (dossiers U et Own Damage)

Apprentissage avec des missions évolutives selon vos attentes, votre curiosité et les missions additionnelles qui vous seront confiées par votre supérieur hiérarchique selon les besoins du service. 

De formation supérieure, Bac +2/3 en Assurance (idéalement en spécialisation, indemnisation), vous exprimez une curiosité pour la gestion de Sinistres RC et recherchez un apprentissage pour une durée de 12 mois (idéalement selon un rythme 3 semaines Entreprise / 1 semaine Ecole).

Doté(e) d’une bonne rigueur, vous êtes organisé(e) et êtes reconnu(e) pour votre sens de la confidentialité. Vous savez faire preuve d'autonomie et d'écoute et disposez d'une aisance avec les outils informatiques (Excel, Word et Google Drive).  

La maîtrise de l'anglais serait un plus. 

Cette opportunité en Apprentissage est disponible dès à présent pour une durée de 12 mois. Nous serons ravis d’étudier votre candidature !