RESPONSABLE D'AGENCE (F/H) - EUROPCAR FRANCE - GRENOBLE

  • Grenoble, France
  • Temps complet
  • Type de contrat: CDI

Description de l'entreprise

Chez Europcar France, nous concevons et participons à toutes les solutions de mobilité les plus innovantes et responsables : auto-partage, voitures électriques, services à la carte… Nous aimons travailler en collaboration et en toute transparence avec nos partenaires internes et externes pour délivrer un service irréprochable. Nous savons reconnaître les talents de nos collaborateurs et les développer pour garantir l’entière satisfaction de nos clients.

Description du poste

En tant que Responsable d’Agences sur Grenoble vous serez non seulement un ambassadeur au quotidien de nos valeurs (Travail Collaboratif, Ouverture d'esprit, Orientation Client, Reconnaissance), mais également un gestionnaire de centre de profit à part entière. Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos équipes et nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :

  • Garantir la qualité de service délivrée par vos équipes, afin de maximiser la satisfaction de nos clients ;
  • Gérer la performance en pilotant et animant nos indicateurs de performance ;
  • Gérer, animer, fédérer et coacher vos équipes ;
  • Assurer une gestion optimisée de la flotte de véhicules, ainsi que des dossiers afférents (accidents ; dommages ; facturation…)
  • Garantir une gestion et un pilotage précis des moyens à votre disposition  (infrastructures, équipements, achats locaux, caisse)

Si vous souhaitez rejoindre un groupe coté, résolument tourné vers l’avenir et attaché à l’excellence opérationnelle pour offrir à ses clients de nouvelles solutions de mobilité, n’hésitez plus à candidater à nos offres !

Qualifications

Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d’équipe.

Véritable manager de terrain, vous possédez une solide expérience en management d’équipes et parlez l’anglais couramment.  

Votre leadership, associé à votre curiosité naturelle, ainsi qu’ à votre capacité d’écoute et d’adaptation, vous poussent à relever de nouveaux challenge.
 
Vous bénéficierez lors de votre intégration d’un parcours de formation vous permettant d’appréhender rapidement l’ensemble de nos process, produits, services.
 
La détention du permis B est obligatoire.
 
Rémunération fixe + variable attractif.

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