Eurofins Agro onderzoekt grond, ruwvoer, gewassen, mest en compost voor boeren en telers in Nederland en in de rest van de wereld. Met een compleet pakket van monstername, analyses en adviezen helpen wij agrarische ondernemers om op duurzame wijze voedsel te produceren van een optimale kwaliteit. Wij gebruiken daarvoor innovatieve technieken en blijven voortdurend vernieuwen. Eurofins Agro heeft een hoofdvestiging in Wageningen en nevenvestigingen in 11 landen. Op jaarbasis worden ruim 700.000 monsters geanalyseerd. Eurofins Agro Nederland biedt werk aan ongeveer 320 medewerkers.

Werken bij Eurofins Agro betekent:

• een bijdrage leveren aan een duurzame voedselketen voor een groeiende wereldbevolking
• zelfstandig werken en voortdurend het beste uit je zelf halen
• een leerzame werkomgeving met fijne collega’s

Kies je voor een carrière bij Eurofins Agro, dan kies je voor een toekomst met perspectief!

Voor de Business Unit Horticulture in Wageningen zoekt Eurofins een Medewerker Customer Support.

De afdeling
De afdeling Customer Support Horticulture is een klein en enthousiast team binnen Eurofins Agro en valt onder de business unit Horticulture. Deze business unit voert analyses uit voor telers, zaadveredelaars en onderzoeksinstituten in de glastuinbouw. Het Customer Support-team is verantwoordelijk voor het begeleiden van orders, het uitvoeren van verkoopondersteunende activiteiten en de communicatie en afstemming met klanten. Dit is op zowel de nationale- als de internationale markt. Je werkt met zeven directe collega’s en twee Accountmanagers en valt onder directe leiding van de Commercieel Manager.

Als medewerker Customer Support Horticulture ben jij dé schakel tussen klanten in binnen- en buitenland, de accountmanagers en het lab. Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Klantcontact! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en onderhoudt zowel telefonisch contact als via de mail.
• Het zelfstandig beantwoorden van vragen van (glas)tuinders. Als je het antwoord niet weet, ga je daar naar op zoek. Jij bent pas tevreden als de klant tevreden is.
• Het geven van informatie over de mogelijkheden en prijzen van onze producten en dienstverlening. Eventuele vervolgafspraken coördineer en bewaak je nauwkeurig.
• Het ontvangen en op een juiste manier invoeren van binnengekomen monsters. Jij begeleidt monsters in het laboratorium; van het inzetten tot aan de afronding van de resultaten en de verslaglegging.
• Het ondersteunen van de accountmanagers bij verkoopactiviteiten. Bijvoorbeeld het voorbereiden en verwerken van offertes.
• Het verwerken van orders van een groot keurmerk en het beleiden van uitgifte van buitenlandse transportpermits. Hiervoor werk je nauw samen met een van je directe collega’s.

• Communicatieve vaardigheden en een proactieve en flexibele instelling.
• Een goede beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse en Engelse taal.
• Mbo/hbo denk- en werkniveau.
• Vanzelfsprekend ben je klant- en resultaatgericht en bereid om je te verdiepen in onze dienstverlening.
• Kennis van de glastuinbouw en beheersing van de Duitse taal is een pre.

Bij Eurofins vinden we het belangrijk dat je het beste uit je zelf haalt. Wij bieden een uitdagende functie, in een resultaat- en vernieuwingsgerichte omgeving. Eurofins biedt veel mogelijkheden tot professionele- en persoonlijke ontwikkelingen. Verder bieden wij: 

• Een salaris van € 2.638 tot € 3.370 o.b.v. een fulltime dienstverband.
• Goede pensioen- en verlofregeling. Zo krijg je o.b.v. een fulltime dienstverband 25 vakantiedagen en 10 ADV dagen met de optie om dagen bij te kopen of te verkopen
• Een eindejaarsuitkering van 0,75% over jouw brutosalaris
• € 15 netto vergoeding per maand voor een jaarabonnement bij een sportschool of sportvereniging
• Goodhabitz (learning platform)
• Fietsplan
• Contract voor 12 maanden met een intentie tot vast.

Geïnteresseerd?
Ben je enthousiast geworden en zie jij jou zelf in deze rol? Reageer dan via het sollicitatieformulier. Voor vragen en/of meer informatie kun je contact opnemen met Joram van Boven, Commercieel Manager, via 06-25396558 of [email protected].

"Eurofins bestaat wereldwijd uit ruim 61.000 medewerkers, verdeeld over 900 hyper moderne laboratoria en is actief in 54 landen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.