Business Analyst

  • Nantes, France
  • Ce poste est ouvert au télétravail.
  • Contrat

Description de l'entreprise

Avec un chiffre d'affaires annuel de près de 5.44 milliard d'euros en 2020, les 800 laboratoires d'Eurofins constituent un réseau d'entreprises dynamiques et ambitieuses, leader mondial dans le domaine des services analytiques et de l'expertise auprès des entreprises privées et des organismes publics des secteurs de la Pharmacie, de l'Alimentation, de l'Environnement et des Produits de Grande Consommation. Le Groupe est également un des acteurs indépendants les plus importants sur le marché des services d’analyse de laboratoire dans les domaines de la génomique, de la pharmacologie prédictive, des analyses médico-légales.

Nous mettons à la disposition de nos clients plus de 200 000 méthodes analytiques pour étudier la sécurité, l'identité, la pureté, la composition, l'authenticité et l'origine des produits et substances biologiques, en s'appuyant sur des laboratoires totalement optimisés et informatisés.

Suite à notre croissance, nous  cherchons pour notre Division Alimentaire Europe, leader sur son marché et activité historique du groupe Eurofins des Business Analyst (H/F)

Description du poste

Le groupe Eurofins s’est engagé  dans un important programme de remise à niveau de ses processus et outils informatiques. C’est le Program « NG (new generation)». Le laboratoire de chimie de Nantes, Eurofins Analytical France (EAF), est un des laboratoires pilotes de ce programme.

Au sein de la DSI Europe, une équipe projet de déploiement NG est constituée depuis 5 ans. Elle a pour finalité de déployer au sein d’EAF les solutions NG et régionales associées et de faire ainsi la preuve de l’efficacité et de la robustesse de ces nouvelles solutions avant son déploiement global sur l’ensemble des laboratoires chimie et environnement du groupe.

Vos missions :

Déployer en production les solutions NG et régionales associées sur le laboratoire pilote du Program NG.

Vous être rattaché(e) au Deployment Project Manager.

Vos activités principales :

  • Avec les Business Process Experts (BPE) d’Eurofins Analytics France (EAF), les équipes NG et l’ensemble de la documentation disponible ( Référentiel des processus du groupe, guides utilisateurs, etc.), décrire les processus détaillés qui vont être mis en production avec la nouvelle solution NG. Mener des « analyses d’écart » afin d’identifier les changements de processus induits par cette solution et, le cas échéant, de solliciter les BPEs pour enrichir l’expression des besoins faits au Program NG (User Requirements)

  • Tester le nouveau système en simulant toutes les futures conditions d’usage.

  • Préparer, organiser, réaliser les tests d’acceptation de la solution par les « utilisateurs clefs » (UAT) Vérifier ainsi l’adéquation de la solution informatique aux besoins du business: la solution doit être au service du business opérationnel à travers les nouvelles fonctions apportées. Suivre la résolution des UAT Feedbacks

  • Coordonner les migrations de données & le nettoyage de données référentielles nécessaires au bon fonctionnement de la solution NG

  • Préparer le déploiement dans sa dimension « terrain ». Gérer le changement, former les utilisateurs sur les nouvelles fonctions proposées

  • Exécuter en relation avec les équipes Release & Deployment NG en Inde et les équipes régionales à Nantes la mise en production de cette nouvelle solution (« MoveToProduction »)

  • Mettre en place le support en production de cette nouvelle solution et assurer le support post Go Live (« HyperCare Support »).

  • Proposer des arbitrages et les éléments de décision (pertinence business, coût, complexité,…) : comprendre et intégrer ces contraintes pour respecter le besoin d’efficacité du business et les contraintes inhérentes à la standardisation des processus et systèmes.

  • Elaborer et suivre le planning des sujets dont vous êtes responsable, lever des alertes au Deployment Project Manager, communiquer aux managers business et informatique.

    Vos interlocuteurs seront :

  • Le business (BPE, utilisateurs clés, managers business et utilisateurs) pour toutes les questions qui concernent les évolutions apportées par eLIMS NG aux laboratoires.

  • Les autres Business Analyst de l’équipe ainsi que les développeurs du Projet de déploiement NG sur EAF

  • Les équipes du Program NG, en particulier les Business Project Managers (BPMs) et leurs BAs, l’équipe Release & Deployment, l’équipe Support NG Niveau 2, les équipes de déploiements des autres laboratoires pilotes

  • Les équipes de la DSI Europe, en particulier les Busines Analyst en charge des modules régionaux qui interagiront avec la solution NG et l’équipe Support NG niveau 1,

Qualifications

De préférence de formation ingénieur généraliste d'une école du groupe A (X, Mines, Ponts, Centrale, Supélec...), vous êtes attiré(e) par les systèmes d'Information et leur application concrète dans un contexte business opérationnel.

Vous êtes un(e) véritable candidat(e) de terrain, mais souhaitez aussi mettre à profit vos capacités d’analyse, votre volonté de mettre en œuvre des solutions innovantes et adaptées au business.

Vous avez une orientation « processus » certaine et êtes attiré (e) par les problématiques liées à l’optimisation du fonctionnement d’un laboratoire.

La gestion au quotidien de la relation avec le business et la variété des sujets dont vous aurez la charge nécessitent une bonne organisation personnelle, une grande autonomie et une volonté de construire une compétence solide autour des métiers du laboratoire.

Vous avez le goût pour les problématiques complexes et multi-acteurs afin de les faire aboutir et de livrer, in fine,  au business une solution simple et vulgarisée.

Vous avez le souci du respect des coûts et des engagements de délais et vous saurez vous intégrer dans une équipe partageant un but commun.

Vous avez une forte appétence pour le travail collaboratif au sein de l’équipe, avec le business et aussi à l’international. Vous interagirez avec d’autres équipes basées en Allemagne, Inde, Belgique, Luxembourg.

Et surtout vous avez envie de participer à un projet innovant et d’être pionnier(e) dans son implémentation.

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