Teamassistenz (m/w/d) Customer Care

  • Hamburg, Deutschland
  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Eurofins ist ein internationales Life-Science-Unternehmen, das Kunden aus verschiedenen Branchen ein einzigartiges Angebot an Analytik-Dienstleistungen anbietet, um das Leben und unsere Umwelt sicherer, gesünder und nachhaltiger zu machen. Von den Lebensmitteln, die Sie essen, über das Wasser, das Sie trinken, bis hin zu den Medikamenten, auf die Sie sich verlassen, arbeitet Eurofins mit den größten Unternehmen der Welt zusammen, um zu gewährleisten, dass die gelieferten Produkte sicher sind, ihre Inhaltsstoffe authentisch sind und die Kennzeichnung korrekt ist. Das Unternehmen ist ein weltweit führender Anbieter von Analytik für Lebensmittel, Umwelt, pharmazeutische und kosmetische Produkte sowie von agrarwissenschaftlichen Auftragsforschungs-Dienstleistungen (CRO). Zusätzlich ist Eurofins einer der unabhängigen Weltmarktführer für Test- und Labordienstleistungen in den Bereichen Genomik, Pharmakologie, Forensik, CDMO (Vertragsherstellung und –entwicklung), Materialwissenschaften und für die Unterstützung klinischer Studien.

In nur 30 Jahren ist Eurofins von einem Labor in Nantes, Frankreich, auf über 55.000 Mitarbeitende in einem Netzwerk von mehr als 1000 unabhängigen Unternehmen in über 50 Ländern mit mehr als 900 Laboratorien gewachsen. Eurofins bietet ein Portfolio von mehr als 200.000 Analysemethoden zur Bewertung der Sicherheit, Identität, Zusammensetzung, Authentizität, Herkunft, Rückverfolgbarkeit und Reinheit von biologischen Substanzen und Produkten sowie innovative Dienstleistungen im Bereich der klinischen Diagnostik als einer der weltweit führenden, aufstrebenden Anbieter von spezialisierten klinischen Diagnosetests.

Im Jahr 2020 erzielte Eurofins einen Gesamtumsatz von 5,4 Milliarden Euro und zählt in den letzten 20 Jahren zu einer der Aktien mit der besten Wertentwicklung in Europa.

Für die Eurofins BioPharma Product Testing Hamburg GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Elternzeitvertretung befristet für ein Jahr  eine Teamassistenz (m/w/d) Customer Care.

Stellenbeschreibung

  • Administrative und organisatorische Unterstützung des Kundenbetreuerteams
  • Organisation der termingerechten Bearbeitung von Proben und Bearbeitung von Terminanfragen
  • Eigenverantwortliche Planung, Abwicklung und Organisation von Kundenaufträgen, u.a. inklusive Organisation der Probenabholung und interner Kontrolle im Rahmen der Probenregistrierung
  • Rechnungserstellung und –freigabe
  • Erledigung von Zollangelegenheiten
  • Koordination Kundenrückmeldungsprozess
  • Tätigkeiten im Office Management (Betreuung der Telefonzentrale, Bearbeitung des Posteingangs)
  • CRM-, eLIMS-, Kundenstammdaten
  • Erstellung von Angeboten, sowie Unterstützung des Salesteams bei Akquise
  • monatliche Rechnungszuweisung im Rechnungs- und Bestellsystem Coupa
  • Klärung von Direktkundenproben

Qualifikationen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnlich
  • Sehr gute Anwenderkenntnisse im Umgang mit dem MS-Office-Paket (u.a. MS Project, Excel)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Schrift und Wort
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Organisationsstärke, Engagement und Eigeninitiative
  • Hohe Belastbarkeit sowie sehr gute Teamfähigkeit

Zusätzliche Informationen

Das bieten wir Ihnen:

 

  • Ein betriebliches Gesundheitsmanagement und betriebliche Gesundheitstage
  • Corporate Benefits
  • Vergünstigtes Fitnessangebot
  • Mitarbeit in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins in unserem Bewerberportal. Für Rückfragen steht Ihnen Herr Mathias Waldmannstetter unter +49 89 89 96 50 412 gerne zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass wir gemäß der Richtlinien von Eurofins keine unaufgeforderten Lebensläufe von externen Personalvermittlern akzeptieren, es sei denn, diese wurden beauftragt, Kandidaten für eine bestimmte Stelle zu vermitteln. Jede Arbeitsvermittlung, Person oder Einrichtung, die einen unaufgeforderten Lebenslauf einreicht, tut dies mit der Maßgabe, dass Eurofins das Recht hat, diesen Bewerber nach eigenem Ermessen einzustellen, ohne dass der einreichenden Arbeitsvermittlung, Person oder Einrichtung eine Gebühr geschuldet wird.

Please note that as per Eurofins policy, we do not accept unsolicited resumes from third-party recruiters unless such recruiters were engaged to provide candidates for a specified opening. Any employment agency, person or entity that submits an unsolicited resume does so with the understanding that Eurofins will have the right to hire that applicant at its discretion without any fee owed to the submitting employment agency, person or entity.

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