Kundenbetreuer/-in für Lebensmittel- und Futtermittelanalytik - Analytical Service Manager (m/w/d)

  • Berlin, Deutschland
  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Eurofins ist ein internationales Life-Science-Unternehmen, das Kunden aus verschiedenen Branchen ein einzigartiges Angebot an Analytik-Dienstleistungen anbietet, um das Leben und unsere Umwelt sicherer, gesünder und nachhaltiger zu machen. Von den Lebensmitteln, die Sie essen, über das Wasser, das Sie trinken, bis hin zu den Medikamenten, auf die Sie sich verlassen, arbeitet Eurofins mit den größten Unternehmen der Welt zusammen, um zu gewährleisten, dass die gelieferten Produkte sicher sind, ihre Inhaltsstoffe authentisch sind und die Kennzeichnung korrekt ist. Das Unternehmen ist ein weltweit führender Anbieter von Analytik für Lebensmittel, Umwelt, pharmazeutische und kosmetische Produkte sowie von agrarwissenschaftlichen Auftragsforschungs-Dienstleistungen (CRO). Zusätzlich ist Eurofins einer der unabhängigen Weltmarktführer für Test- und Labordienstleistungen in den Bereichen Genomik, Pharmakologie, Forensik, CDMO (Vertragsherstellung und –entwicklung), Materialwissenschaften und für die Unterstützung klinischer Studien.

In nur 30 Jahren ist Eurofins von einem Labor in Nantes, Frankreich, auf über 50.000 Mitarbeiter in einem Netzwerk von mehr als 900 unabhängigen Unternehmen in über 50 Ländern mit mehr als 800 Laboratorien gewachsen. Eurofins bietet ein Portfolio von mehr als 200.000 Analysemethoden zur Bewertung der Sicherheit, Identität, Zusammensetzung, Authentizität, Herkunft, Rückverfolgbarkeit und Reinheit von biologischen Substanzen und Produkten sowie innovative Dienstleistungen im Bereich der klinischen Diagnostik als einer der weltweit führenden, aufstrebenden Anbieter von spezialisierten klinischen Diagnosetests.

Im Jahr 2020 erzielte Eurofins einen Gesamtumsatz von 5.4 Milliarden Euro und zählt in den letzten 20 Jahren zu einer der Aktien mit der besten Wertentwicklung in Europa.

Die Eurofins BioTesting Services Ost GmbH mit Sitz in Berlin bietet regionale und überregionale mikrobiologische Analysen sowie Hygienetest und fachkundige Beratung für Lebensmittel, Betriebs- und Umwelthygiene sowie Trinkwasseranalytik an. Wir sind ein noch junges Start-up innerhalb der Eurofins-Gruppe und suchen für den Aufbau unseres Labors sowie für das weitere Wachstum folgende Position in Vollzeit:

Kundenbetreuer/-in für Lebensmittel- und Futtermittelanalytik - Analytical Service Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Aufgaben:

  • Beratung und Betreuung unserer regionalen Kunden zu fachspezifischen Fragestellungen
  • Eigenverantwortliche, lebensmittelrechtliche Beurteilung von Analyseergebnissen mit dem Schwerpunkt Mikrobiologie und Hygiene

  • Interne Koordination und Steuerung aller den Kunden betreffenden Transaktionen, wie:

    • Erstellung von Angeboten, Reklamationsmanagement

    • Planung und Durchführung von Kundenbesuchen bzw. – Gesprächen sowie Messebesuchen in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam

  • wissenschaftliche Außendarstellung und Expertenstatus für die Analysesegmente Mikrobiologie und Hygiene
  • Konzeption und Durchführung von fachlichen Schulungen in Bezug auf unser Testportfolio (Mikrobiologie)
  • Branchenspezifische Mitarbeit in Verbänden

Qualifikationen

Profil:

  • Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Lebensmittelchemie (gerne mit 2. Staatsexamen), oder der Chemie, Mikrobiologie, Ökotrophologie oder der Lebensmitteltechnologie

  • Gute Kenntnisse des Lebensmittelrechts und der Lebensmittelmikrobiologie

  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

  • Berufserfahrung in der Kundenbetreuung eines Auftragslabors von Vorteil

  • Freude an der Kommunikation mit Kunden und Kollegen

  • Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit kombiniert mit Organisationsgeschick und einer selbstständigen Arbeitsweise

Zusätzliche Informationen

Wir bieten:

  • Was uns ausmacht: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, aktiver Gestaltungsspielraum in einem jungen Start-up-Unternehmen und die Möglichkeit Verantwortung zu übernehmen.
  • Gesundheitsprogramm und viele verschiedene Mitarbeitervergünstigungen: Wir bieten unseren Mitarbeitern verschiedene Gesundheitsangebote, eine bezuschusste Mitgliedschaft in einem Partner-Sportstudio sowie ein Portal mit vielen verschiedenen Mitarbeitervergünstigungen an.

  • Feste & Events: Wir legen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter die Gelegenheit bekommen, sich auch außerhalb des Arbeitsumfelds zu treffen. Dies ermöglichen unser gemeinsames Sommerfest, eine Weihnachtsfeier sowie andere Netzwerkveranstaltungen.

  • Was bieten wir noch: Familienfreundlichkeit, ein tolles Team, flexible Arbeitszeiten sowie einen sicheren Arbeitsplatz.

Darüber hinaus beteiligen wir unsere Mitarbeitenden auch finanziell am Unternehmenserfolg über eine jährliche Erfolgsbeteiligung. Auch Berufseinsteiger*innen (m/w/d) mit einschlägigen Erfahrungen und entsprechendem Potenzial fordern wir explizit auf, sich bei uns zu bewerben!

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, dann bewerben Sie sich bitte mit Ihrer aussagekräftigen Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins über den Button "Jetzt Bewerben".

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