SSC Team Leader
- Pełny etat
Opis firmy
Eurofins Scientific jest światowym liderem w badaniach żywności, środowiska oraz testów produktów farmaceutycznych. Zatrudnia ponad 32 000 pracowników w 410 laboratoriach zlokalizowanych w 42 krajach. Jest także jedna z wiodących na świecie firm na rynkach agroscience, genomiki i usług laboratoryjnych. Ponadto Eurofins, zarówno w Europie jak i w USA, silnie rozwija dział‚ diagnostyki klinicznej. Aby wspierać ciągły rozwój naszej sieci laboratoriów, szukamy najlepszych kandydatów do pracy w jednej z naszych jednostek.
Opis stanowiska
- Zarządzanie i wparcie zespołu w codziennych zadaniach
- Zapewnienie odpowiedniego poziomu dostarczanych usług
- Monitorowanie i raportowanie poziomu świadczonych usług w odniesieniu do standardów wydajności i jakości
- Identyfikowanie i motywowanie do poprawy efektywności i skuteczności procesu
- Udział w projektach usprawniających istniejące procesy
- Zarządzanie relacjami z europejskimi podmiotami Eurofins
- Wsparcie projektów Transition (dla tych, którzy chcą podróżować, możliwość wzięcia udziału w transferze wiedzy)
Kwalifikacje
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem (mile widziane w środowisku BPO / SSC)
- Doświadczenie w zarządzaniu wydajnością w stosunku do umów SLA
- Doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami (wewnętrznymi lub zewnętrznymi)
- Tytuł magistra lub licencjata z dziedziny finansów / rachunkowości / inżynierii lub pokrewne
- Dobra znajomośc języka angielskiego (w mowie i w piśmie)
- Mile widziana znajomość drugiego języka (francuski, niemiecki, niderlandzki, włoski, hiszpański lub dowolny nordycki)
- Mile widziana znajomość MS Dynamics (AX) lub GreatPlains
Dodatkowe informacje
- Możliwość zdobycia doświadczenia w międzynarodowym środowisku
- Udział w doskonaleniu procesów
- Wsparcie w rozwoju w organizacji
- Otwartą komunikację
- Opiekę medyczną
- Pakiet benefitów