رئيس قسم الاعلام الرقمي

  • دوام كامل

وصف الوظيفة

  • تنفيذ استراتيجيات وتوجهات إدارة التسويق والمبيعات الخاصة بالسلسلة عن طريق استخدام وسائل ومهام قسم الديجتال.
  • الاشراف والتطوير المستمر لجميع وسائل التسويق الالكتروني في الشركة.
  • تغطية الحملات التسويقية الالكترونية في جميع وسائل الاعلام الرقمي.
  • الاشراف على الرد على جميع استفسارات العملاء وإيجاد الحلول اللازمة لمقترحاتهم وشكاويهم.
  • إقامة المسابقات والفعاليات الالكترونية والاشراف على تنفيذها.
  • التطوير المستمر للمواقع الالكترونية المملوكة للشركة وتحديثها اولاً بأول.
  • التنسيق لتكوين حلقة الوصل بين عملاء قنوات التواصل الاجتماعي والشركة.
  • إعداد السياسات والإجراءات المتعلقة بالتسويق الالكتروني وبرنامج ولاء العملاء.
  • اعداد الخطط الترويجية والتشغيلية الخاصة بنظام برنامج ولاء العملاء .
  • تكوين قاعدة بيانات للعملاء تشمل جميع معلومات العميل.
  • الإشراف على نظام برنامج ولاء العملاء  والتنسيق مع الإدارات ذات العلاقة بتطبيق وتفعيل البرنامج.
  • النزول الميداني الى فروع الشركة وتدريب المختصين في الفروع على استخدام برنامج ولاء وآلية استفادة العملاء منه.
  •  التنسيق مع شعبة مركز الاتصال لضمان جودة ووضوح الردود على العملاء فيما يتعلق ببرنامج عوافي.
  •  التواصل مع العملاء وتوضيح المميزات الخاصة ببرنامج ولاء وآلية احتساب المميزات الناتجة عن مشترياتهم.
  • تحليل بيانات العملاء واقتراح البرامج والمشاريع التي تؤدي الى زيادة ولائهم وزيادة مشترياتهم.
  • إعداد التقارير الدورية ورفعها لمديره المباشر.
  • القيام بأي اعمال يكلف بها من قبل مديره المباشر.

المؤهلات

  • مؤهل جامعي ويفضل إدارة أعمال/ تسويق
  • خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في مجال التسويق.