Wir suchen ab dem 01. August 2024. neue Mitarbeiter (m/w/d) für unser telefonisches Vorqualifzierungsteam, dabei unterstützen, in den persönlichen Kontakt mit unseren Interessenten zu eröffnen, und diese hinsichtlich ihrer internationalen Studienwünsche in den USA vorzufiltern. Wenn du motiviert & redegewandt bist und es dir leicht fällt, Personen freundlich am Telefon zu begrüßen, bist du bei uns genau richtig!

Epro 360 ist ein stark wachsendes Dienstleistungsunternehmen, das jungen Studenten hilft, die beste Universität und das beste Stipendium für ihr Studium in den USA zu finden. Die Idee, die 2014 mit nur drei internationalen Studenten in den USA begann, hat jetzt über 12 Mitarbeiter in verschiedenen Teilen der Welt, die jedes Jahr Hunderte von Studenten betreuen ihren USA-Traum zu verwirklichen.

Im telefonischen Erstkontakt spielst Du eine entscheidende Rolle bei der Vorqualifizierung von Anfragen aus dem Internet. Da die deutschsprachigen Länder derzeit unser Hauptmarkt sind, musst Du fließend deutsch sprechen.

Ein/e gute/r BewerberIn für diese Stelle sollte über überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit (vor allem mündlich), eine hohe Schlagfertigkeit und Sicherheit in der Stimme im Umgang mit ungeahnten Fragen haben. Trifft das auf Dich zu? Dann lies weiter!

Aufgabenbereiche:

• Souveräne Leitung der telefonischen Vorgespräche mit Schülern Studierenden

• Beantwortung von einfachen Fragen zur Studienerfahrung in den USA, zum Bewerbungs- und Zulassungsverfahren an den Universitäten sowie zum Visumverfahren - auf einem allgemein Niveau (Keine Angst: Du lernst alles von uns.)

• Telefonisches Nachfassen von potentiellen Kunden.

• Einpflegen und Zusammenfassen von Informationen aus den Gesprächen

• Kommuniziere immer professionell und mit gleichbleibender Energie, auch bei Gesprächsinhalte, die sich wiederholen.

Stundenlohn Einstiegsgehalt Kundenberater/-in (m/w/d) in Vollzeit: mind. 14,- Euro pro Stunde.

Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 2-3 Tage.

Stellenanforderungen

• Überzeugungsstark & Redegewandt

• Lust, Leute zu begeistern

• Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen

• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin

• Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Präzision

• Eine ruhige, angenehme und attraktive Stimme

• Ein gutes Zeitmanagement

• Bereitschaft zur Nutzung neuer, browser-basierter Technologien (z. B. unser CRM, Google Drive, Google Docs, Excel usw.).

• Das Wichtigste: Du möchtest Epro 360 bei der Vision und dem Wachstum unterstützen.

• Erfahrungen in den USA (optional)

Wir bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz: Bei Bedarf: Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei über 95%.

• Tolle Arbeitsatmosphäre: Unserem Team ist ein positives Umfeld wichtig. Denn nur wer gut gelaunt ist, kann andere Menschen begeistern. Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.

• Gute Vergütung & Karrierechancen: Unsere Mitarbeiter erhalten sowohl ein fair fixes, sowie als auch eine provisionsbasierte Vergütung. Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren. Daher benötigen wir weitere Experten und/oder Führungskräfte.

• Hochmoderne Büroflächen: Wir arbeiten aus dem Simpli Office in Potsdam. Neben den modernen Arbeitsräumen, die 2021 eröffnet worden, bietet unser Office auch auch Sportanlagen, mehrere Veranstaltungsorte, sowie Europas erstes Roboter-Restaurant, das rund um die Uhr frisches Essen serviert. An diesem Ort kannst Du Dich persönlich, beruflich und physisch weiterentwickeln.

• Flexible Arbeitszeiten: Es gibt Tage, an denen Du weniger mit unseren Studenten in Kontakt sein musst, dafür mehr mit unseren Mitarbeitern aus verschiedenen Abteilungen in unterschiedlichen Zeitzonen. Auf diese Weise kannst Du Deine Arbeitszeiten und -orte flexibel anpassen, solange Du Deine Ziele erfüllst.

• Zugang zu einem Netzwerk von ehrgeizigen Gleichgesinnten auf der ganzen Welt: Durch einen Job bei Epro 360 bekommst Du ein Netzwerk an Kollegen auf der ganzen Welt, die Ihre beruflichen Möglichkeiten weltweit verbessern möchten. Darüberhinaus sind unsere Studierenden, die Du kennenlernen wirst, einige der ambitioniertesten und inspirierenden jungen Menschen der Welt, die diesen Job sehr spannend machen können.