Gestionnaire de la Technologie de l’ Information

  • Kinshasa, République démocratique du Congo
  • Temps complet

Description de l'entreprise

Fondée en 1958, Education Development Center (EDC) est une organisation internationale à but non lucratif qui met en œuvre des programmes d’éducation, de santé et de développement économique dans le monde entier. Notre travail inclut de la recherche, de la formation, du matériel et des stratégies pédagogiques, avec des activités allant de projets pilotes à des initiatives à grande échelle. EDC jouit d’une réputation internationale pour son excellence dans la gestion de programme, dans la gestion de ses ressources financières et pour l’impact de son travail. Nous comptons en moyenne 1200 collaborateurs, dont 800 aux États-Unis et 400 dans le reste du monde. EDC à son siège dans le Massachusetts aux États-Unis, avec des bureaux à Washington, D.C., New York City, Chicago et une présence dans 22 autres pays. EDC est dévoué à la diversité dans le milieu professionnel.

Description du poste

 Description du projet

Le projet FLIER (Foundational Literacy for Improved Educational Resilience) est une initiative quinquennale financée par l'USAID qui vise à répondre aux besoins éducatifs des enfants vivant dans les provinces de l'Équateur, du Tanganyika et de l'Ituri, à l'Est de la RDC, ainsi que des enfants vivant dans les banlieues de la capitale, Kinshasa - deux populations qui font face à des défis particuliers en matière d'accès et de bénéfice de l'éducation. FLIER  s'appuie sur l'expérience antérieure de l'USAID/RDC pour soutenir l'amélioration des résultats en matière de lecture, d'alphabétisation et d'apprentissage social et émotionnel (ASE) afin de s'assurer que les enfants âgés de 6 à 9 ans dans certaines zones marginalisées et mal desservies de l'Équateur, de l'Ituri, du Tanganyika et de Kinshasa acquièrent des compétences fondamentales en matière d'alphabétisation et d'apprentissage social et émotionnel leur permettant de fonctionner à l'école au niveau de la deuxième année ou plus.

Description du poste

Le rôle principal du gestionnaire de la technologie informatique est d'assurer le le bon fonctionnement du système informatique et des ordinateurs afin que les utilisateurs finaux puissent accomplir leurs tâches professionnelles. Cette fonction prend en compte les installations et les réparations du système de communication et de certains aspects logistiques. Cela comprend la réception, la documentation et la résolution active des demandes d'assistance des utilisateurs finaux. La résolution des problèmes peut impliquer l'utilisation d'outils de suivi de diagnostic et de demande d'assistance individuelle au niveau du bureau. Il sera sous la supervision du gestionnaire des acquisitions et des opérations. Ce poste est basé à Kinshasa.

 Les fonctions essentielles comprennent [mais à titre non limitatif] :

  • Assurer l’installation, la mise en œuvre et le bon fonctionnement des équipements informatiques du projet ;
  • Contribuer des conseils techniques appropriés sur les décisions d’acquisition d’équipements informatiques du projet ;
  • Apporter un appui technique aux utilisateurs des équipements informatiques du projet et de l’internet en conformité avec les politiques et procédures de l’EDC ;
  • Assurer la maintenance des matériels informatiques du projet et en cas de problèmes techniques apporter des solutions correctives appropriées. Archiver les demandes d’assistance informatique formulées par le personnel de projet et les solutions correctives proposées ;
  • Lors de l’acquisition de tout nouvel équipement informatique par le projet, veiller à ce que les utilisateurs de cet équipement soient formés sur son utilisation efficace ;
  • Suivre le fonctionnement des équipements de communication (email, internet, les tablettes, les téléphones, etc.) en conformité avec les politiques et procédures de l’EDC ;
  • Gérer les équipements informatiques et logiciels utilisés par le projet et assurer la mise à jour du matériel informatique du projet en conformité avec les politiques et les procédures de l’EDC ;
  • Assurer que les licences pour les logiciels sur tous les équipements informatiques du projet sont en place, à jour et official ;
  • Administrer des réseaux et de l’environnement Windows relatif à l’installation, configuration (routeur, Switch, Asa, Point d’accès…) ;
  • Mettre en œuvre des stratégies de sécurisation des équipements et des données.
  • Planifier et hiérarchiser les problèmes et leur résolution ;
  • Appliquer des programmes de diagnostic pour aider au dépannage ;
  • Identifier et apprendre le logiciel et le matériel utilisés et les faire prendre en charge par l'organisation compétente ;
  • Réparer les problèmes de hardware et systèmes de l’environnement Microsoft Windows et autres logiciels ;
  • Effectuer la maintenance et les correctifs au niveau des équipements informatiques, y compris l'installation et la mise à niveau des logiciels, l'installation du matériel, la mise en œuvre des sauvegardes de fichiers, la sécurisation des données et les systèmes et applications configuration.
  • S’assurer de l’entretien, du dépannage, de la configuration de la maintenance, l’entretien des infrastructures de communication et tout appareil ou installation électrique en relation avec les organisations compétentes.
  • Effectuer toutes autres tâches demandées par le/la superviseur(e), le chef de projet et/ou le chef de projet adjoint.

Qualifications

  • Avoir au moins une licence dans la domaine de gestion de l’information
  • Avoir de preference, l'expérience de travailler avec des ONG internationales
  • Maîtrise de 3 ou plusieurs applications informatiques, y compris le traitement de texte et de gestion de base de données ;
  • Connaissance de la gamme des utilitaires de diagnostic ;
  • Aptitude à la recherche gamme de calcul des questions ;
  • Capacité à absorber et retenir l'information rapidement ;
  • Compétences organisationnelles et analytiques fortes ;
  • Expertise en matière de gestion de réseau relatif à l’installation, configuration (routeur, Switch, Asa, Point d’accès.)
  • Expérience en matière de gestion technique des infrastructures de télécommunication;
  • Expérience en gestion logistique;
  • Excellentes compétences écrites et orales de communication;
  • Capacités de travailler sous pression tout en respectant les délais.
  • Maitrise de la langue française écrite et orale, la connaissance de l’anglais est un avantage.

Informations complémentaires

Toutes les candidatures sont à présenter sur le site SmartRecruiters en y postant son CV mis à jour et une lettre de motivation.

Note: Tous les recrutements sont faits à Kinshasa, ainsi tout candidat hors ville de Kinshasa qui se trouvera être retenu, prendra en charge les frais de son déplacement et installation à Kinshasa.

EDC s'engage à promouvoir la diversité au lieu de travail. EDC offre un environnement de travail favorable, un salaire concurrentiel et un excellent programme d'avantages sociaux.