Chargé de Campagne CRM H/F

  • 178 Boulevard Gabriel Péri, 92240 Malakoff, France
  • Temps complet

Description de l'entreprise

Edenred est le leader mondial des solutions transactionnelles au service de 750 000 entreprises, 43 millions de salariés et 1,4 million de commerçants partenaires. Son offre en France se répartit autour de trois lignes de métiers :

  • Avantages aux salariés: (Ticket Restaurant®, Ticket Kadéos, Ticket CESU),
  • Solutions de mobilité professionnelle: (Ticket Travel Pro, Ticket Fleet Pro, Ticket Clean Way),
  • Solutions complémentaires: Motivation et récompenses (Ticket Kadéos, Stim&Go) et Programmes sociaux publics (Ticket CESU, Ticket Service, Domiphone).

 

Coté à la Bourse de Paris au sein de l’indice CACNext20, Edenred est présent dans 42 pays avec près de 8 000 collaborateurs, dont 1050 en France. En 2016, le Groupe a géré près de 20 milliards d’euros de transactions, dont 70% sous format carte, mobile et web.

Description du poste

Au sein de la direction marketing et expérience client, nous recherchons en CDI un 

 

                                         CHARGE DE CAMPAGNE CRM H/F

 

Le Chargé de Campagnes CRM garantit l’ensemble de la chaîne de valeur des campagnes marketing dans le cadre des programmes relationnels, et contribue au développement de tous les grands projets CRM.

 

Vous aurez pour principales responsabilités :

 

  • Participer à la construction des plans de contact B2B et B2C, en lien avec les équipes marketing, dans une double approche de performance et de modération de la pression commerciale ;
  • Elaborer et mettre en œuvre les campagnes multicanales sur les différents pays de présence de la marque : message, planning, brief créa, ciblage, extraction, routage, analyse et diffusion des résultats ;
  • Piloter les équipes internes (studio créa) ou externes (agence de communication, imprimeurs, brokers de fichiers) ;
  • Contribuer au développement des projets CRM : définition des cycles de vie client, campagnes triggers…
  • Proposer, optimiser et gérer les demandes de ciblages sur l’ensemble des campagnes ;
  • Réaliser les présentations de synthèse des résultats, et effectuer les plans d’action correctifs.

 

 

Qualifications

Diplômé d’une formation bac+5 en marketing ou en études statistiques, vous mettez en avant une expérience de 4 à 5 ans en agence ou chez l’annonceur.

Expert du CRM, vous maitrisez parfaitement un outil d’e-mailing, idéalement Salesforce Marketing Cloud.

Autonome sur vos missions, vous possédez une aisance relationnelle qui vous permet de vous intégrer rapidement à une équipe.

Rigueur, esprit d’analyse, dynamisme et sens des priorités seront des atouts déterminants pour réussir dans cette mission.

 

Vous aimez les contextes de création, et voulez rejoindre un projet intrapreneurial où le CRM et la data sont au cœur des enjeux.

Informations complémentaires

Edenred travaille en mode AGILE (Méthodologie en SCRUM)

Politique de confidentialité