Cabinet de conseil en Expérience Client, Extens Consulting est spécialisé dans l’analyse, le conseil, et la transformation des parcours client.
Nos consultants contribuent à définir l’ambition client, à offrir une relation client augmentée et à amplifier l’expérience collaborateurs.
En termes de réalisations, nous proposons des missions de diagnostic et de benchmark pour la définition de plans d’actions, l’appui à la mise en œuvre et au pilotage des chantiers de transformation, la mesure de performance et l’implication « terrain » pour l’atteinte des résultats.
Le cabinet est en forte croissance et s’étend aujourd’hui à l’international.

MyExtens est une offre d’assistance conseil sous forme d’abonnement. Elle permet d’interagir avec un consultant expert dans le domaine de la relation client. Collaborative, elle permet d’accéder à une bibliothèque de contenus et bonnes pratiques dédiées au métier de la relation client. https://www.extens-consulting.com/fr/myextens/

Vous aurez les missions suivantes :

·         Mise en ligne des produits et services sur la plate-forme MyExtens [Digital Workplace]

·         Réflexion et mise en place des campagnes marketing

·         Gestion technique des campagnes marketing sur les réseaux sociaux:
LinkedIn, Youtube, Facebook, Twitter et Instagram

·         Pilotage et animation des communautés MyExtens via du community management,

·         Coordination et relations avec les différents interlocuteurs internes (communication, marketing, commercial, opérations conseil) et externes (développement logiciel, production vidéo, relations presse)

·         Suivi des performances et bilan des différentes campagnes via Google Analytics

·         Veille concurrentielle

·         Réflexion et participation aux évolutions de nouveaux leviers marketing pour la boutique MyExtens

Les compétences mises en oeuvre :

·         Expertise essentielle de l’environnement publicitaire du web

·         Connaissance du responsive design, des différentes étapes de la conception web.

·         Sensibilité ergonomie / UX, créativité, capacité à travailler en équipe

·         Connaissance Google Analytics / problématiques de tracking

·         Expérience en matière d’emailings / newsletters

·         Bonne maîtrise des outils bureautiques (suite Office 365, Adobe InDesign)

·         Organisation, rigueur, autonomie, capacité d’analyse

·         Capacité à gérer plusieurs sujets de front.

H/F

Niveau bac +5 dans le web marketing et la communication digitale, vous avez une première expérience réussie de 2 ans minimum en gestion de projets web dans un environnement exigeant.

Nous cherchons des candidats responsables, proactifs, motivés et structurés. 

Temps plein, CDI
Langues de travail au quotidien : anglais et français
Télétravail : Oui (avec présence au bureau 1 jour par semaine a minima)
Début : 1er juillet 2020