Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Située au cœur du 7ème, l’agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd’hui 150 collaborateurs qui œuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l’ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l’EM Lyon, SNCF, SUEZ…

Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique exigeant où la disponibilité, la sécurité et la performance des infrastructures sont au cœur des enjeux ?

Nous recherchons un Administrateur Microsoft 365 afin de renforcer une équipe IT et participer à l'exploitation, à l'administration et à l'évolution d'infrastructures hybrides et de services Cloud Microsoft.

Vous interviendrez sur des environnements de production complexes en collaboration avec les équipes Infrastructure, Sécurité et Support afin de garantir la continuité et la qualité des services.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Administrer et maintenir les services Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, Teams).
• Gérer les services d'identité avec Microsoft Entra ID (Azure AD Connect, accès conditionnel, Windows Autopilot...).
• Administrer les solutions de sécurité Microsoft Defender (protection contre le phishing, politiques de sécurité, simulations d'attaques...).
• Configurer et administrer Microsoft Purview (classification des données, étiquetage, politiques de rétention et conformité).
• Exploiter et maintenir une plateforme de conteneurs basée sur Docker Swarm.
• Participer à l'amélioration continue des infrastructures, à leur supervision et à leur sécurisation.
• Automatiser les tâches d'administration via PowerShell, Bash, API ou CLI.
• Assurer la documentation des procédures et contribuer aux projets d'évolution des infrastructures.
• Collaborer avec les équipes techniques et accompagner les utilisateurs lorsque nécessaire.

Issu(e) d'une formation supérieure en informatique (Bac +5 ou équivalent), vous justifiez d'au moins 4 années d'expérience sur un poste d'administration systèmes Microsoft.

Vous possédez de solides compétences sur :

• Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, Teams)
• Microsoft Entra ID (Azure AD Connect, accès conditionnel, Autopilot)
• Microsoft Defender
• Microsoft Purview
• Docker et Docker Swarm
• PowerShell, Bash, API et outils CLI
• Git
• Outils de supervision (Zabbix, Prometheus)
• Environnements Agile/Scrum
• Outils ITSM tels que GLPI

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
📞 Entretien téléphonique (15 min)
👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
👔 Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Videos YouTube d’Everience :

• en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI
• en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.