Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Située au cœur du 7ème, l’agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd’hui 150 collaborateurs qui œuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l’ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l’EM Lyon, SNCF, SUEZ…

Dans le cadre de son développement, HEPLINE recherche un Chef de Projet MES Senior H/F pour une mission auprès de l’un de nos clients du secteur de la télécommunication, basé à Lyon. 

🎯Vos principales missions seront les suivantes : 

• Pilotage de la gouvernance du projet : définition et suivi du planning, du budget, des risques, des dépendances, des livrables, organisation et animation des comités projet, comités de pilotage, ateliers métiers et IT.
• Cadrage et pré-étude : pilotage des études amont, identification des besoins métiers, structuration des roadmaps projet, analyse des écarts par rapport au Core Model, contribution à la définition des stratégies de déploiement.
• Coordination : gestion des équipes métiers, IT groupe et locales, architectes, intégrateurs, éditeur Dassault Systèmes.
• Structuration du Core Model : garantir le respect des standards groupe, contribuer à l’amélioration continue du Core Model, participer à la structuration des pratiques MES groupe.
• Préparation des déploiements : préparation des phases d’implémentation, identification des risques, structuration des plans de déploiement, documentation projet.

🔍 Profil recherché

Vous disposez d’une formation informatique en Bac +3, et d'une solide expérience, de 10 ans minimum dont 5 ans sur des projets MES, en tant que Chef de projet IT H/F. 

Vous maîtrisez DELMIA Apriso ou une solution équivalente, tout en connaissant les standards industriels, et vous avez une capacité à analyser et structurer des roads maps. 

🕵️‍♂️Savoir-être

• Esprit d’équipe et partage de connaissances

• Capacité à travailler en autonomie et à être force de proposition 

• Bon relationnel avec des interlocuteurs techniques et métiers

• Capacité à garder son sang-froid en situation d’incident

• Bonne capacité à avoir un sens de rigueur, d'autonomie et un sens de l'analyse. 

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
📞 Entretien téléphonique (15 min)
👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
👔 Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Videos YouTube d’Everience :

• en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI
• en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap