Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨  

🚀 A propos de HELPLINE :  

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

🌊☀ Concernant la région SUD de HELPLINE :  

• S’étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.  
• Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE. 
• Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif. 
• Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun. 

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous ! 

Contexte du poste

Au sein de la future Direction Data, en charge des DEM, des Tests et des Ops, vous interviendrez sur des environnements Data critiques et distribués, comprenant :

• Data Warehouse Teradata (flux financiers sensibles)
• Data Lake basé sur S3 et technologies du marché
• Écosystème outillage : Starburst, Airflow, Data Echo/Dataiku…                                                          Ce besoin émerge dans un contexte où le renforcement de la dimension Tests (stratégie et exécution) devient nécessaire pour compléter et valoriser les compétences déjà présentes dans l’équipe

Missions principales

1. Stratégie & Organisation des tests

• Définir la stratégie de tests : fonctionnels, intégration, non-régression, bout-en-bout.
• Rédiger la documentation complète : plans, cas, scénarios.
• Structurer les processus et bonnes pratiques QA dans le périmètre Data.

2. Coordination & Communication

• Faciliter la collaboration entre équipes Dev, Ops, Data Engineers et Métier.
• Prioriser les phases de tests et orchestrer les actions nécessaires.
• Assurer un reporting clair, régulier et orienté décision.

3. Exécution opérationnelle

• Réaliser les tests d’intégration sur les pipelines et flux Data.
• Contribuer aux diagnostics, analyses d’anomalies et recommandations.
• Vérifier la qualité et la cohérence des données dans les différents environnements.

Compétences techniques requises

• Bonne compréhension des environnements Data Warehouse / Teradata.
• Connaissance des plateformes Data Lake (S3).
• Maîtrise des tests Data (flux, transformations, pipelines).
• Idéalement, familiarité avec :
  • Starburst, Airflow, outils Data du marché
  • Environnements distribués et pipelines CI/CD (via équipes DevOps).

💥 Avantages :  

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
📞 Entretien téléphonique (15 min)
👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
👔 Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Videos YouTube d’Everience :

• en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI

• en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E

✨ Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE ! 

*Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap