Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Contexte de la mission

Dans le cadre d’un projet stratégique, nous recherchons un Senior Tech Lead pour concevoir, déployer et maintenir des solutions technologiques avancées au sein d’un environnement hybride et multi-cloud (AWS, Azure, on-premise).

Le poste est fortement orienté R&I / environnements de laboratoires, avec des interactions étroites entre :

• applications scientifiques,

• postes de travail connectés à des instruments,

• data centers locaux,

• plateformes cloud.

Le Senior Tech Lead interviendra en binôme avec un Domain Solutions Architect et jouera un rôle de référent technique global pour plusieurs sites internationaux.

Missions principales

• Piloter la conception et le déploiement de solutions hybrides et multi-cloud (AWS, Azure, on-premise)

• Assurer le rôle de référent technique global pour les environnements de laboratoires R&I

• Aligner les solutions techniques avec les stratégies d’architecture d’entreprise et les roadmaps IT

• Intégrer des briques IA et HPC dans les solutions de recherche

• Garantir la sécurité, la conformité réglementaire et la cybersécurité, en coordination avec les équipes dédiées

• Produire et maintenir la documentation technique et opérationnelle

• Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes sur des systèmes distribués

• Encadrer les équipes d’ingénierie et contribuer à leur montée en compétences

Compétences techniques obligatoires

• Cloud Computing AWS & Azure – niveau Expert

• Architectures hybrides (multi-cloud + on-premise)

• Solutions Architecture (conception de solutions techniques complexes)

• DevOps – niveau Avancé

• Computer Networking – niveau Avancé

• Security Architecture – niveau Avancé

• Intégration des exigences de cybersécurité et de conformité réglementaire

• Production de livrables sécurité et documentation associée

• Capacité à interagir avec des équipes scientifiques et techniques

Expérience

• Minimum 3 ans d’expérience sur des fonctions similaires

• Une expérience significative sur des environnements complexes, distribués et multi-cloud est attendue

Langues

• Français : courant

• Anglais : courant (écrit et oral)

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap