Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.
 
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Dans le cadre de son expansion, HELPLINE recrute un(e) Technicien(ne) Support de proximité pour un de ses clients grands comptes, dans le secteur bancaire (une des principales et plus anciennes banques françaises). Le poste est basé à la Défense (92).

Vos missions seront les suivantes : 

- Installer et configurer les équipements audiovisuels (projecteurs, écrans, systèmes de visioconférence) dans les salles de réunion.
- Effectuer des contrôles réguliers pour s'assurer que tous les équipements fonctionnent correctement et effectuer des réparations si nécessaire.
- Assister les utilisateurs avant et pendant les réunions pour résoudre tout problème technique qui pourrait survenir.
- Coordonner avec les équipes pour gérer les réservations des salles et s'assurer que les équipements nécessaires sont disponibles et prêts à l'emploi
- Former les employés à l'utilisation des équipements audiovisuels et des systèmes de visioconférence pour garantir une utilisation optimale.
- Superviser les mises à jour logicielles et matérielles pour maintenir les systèmes à jour et sécurisés.

Bonne connaissance des systèmes audiovisuels, des réseaux et des logiciels de visioconférence.

Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes techniques.

Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs et les autres départements.

Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser les interventions en fonction de l'urgence.

Flexibilité pour s'adapter aux besoins changeants et aux nouvelles technologies.

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines
• un CSE avec de nombreux avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap