HelpDesk P. IVA - MILANO
- Full-time
- Livello di esperienza: Tirocinante
- Reparto: Funzioni di supporto agli utenti
- Tipi di contratto di lavoro: Volontariato
Descrizione dell'azienda
Unisciti a Everience Italia, società di consulenza informatica che offre soluzioni innovative e su misura per le esigenze aziendali. Come parte del gruppo Helpline, siamo impegnati a fornire un ambiente di lavoro stimolante e dinamico.
Siamo alla ricerca di professionisti autonomi per progetti e attività di supporto alla realtà dei nostri clienti.
Descrizione del lavoro
Competenze Tecniche Richieste:
- Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)
- Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)
- Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA
- Preparazione delle macchine e controllo dell’inventario di magazzino
- Esperienza con Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)
- Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant
- Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete
- Utilizzo delle console di MDM
- Competenze Hardware e Software
E' richiesta una conoscenza della lingua inglese (B1-B2)
Sede di Lavoro: Milano (MI)
Modalità di Lavoro: Full Time / Part Time, in base alla disponibilità delle risorse.
Erogazione: Full Onsite/ Ibrido, in base alle necessità dei clienti.
Orario di Lavoro: 09.00 – 18.00
Ulteriori informazioni
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.