HelpDesk P. IVA - MILANO

  • Full-time
  • Livello di esperienza: Tirocinante
  • Reparto: Funzioni di supporto agli utenti
  • Tipi di contratto di lavoro: Volontariato

Descrizione dell'azienda

Unisciti a Everience Italia, società di consulenza informatica che offre soluzioni innovative e su misura per le esigenze aziendali. Come parte del gruppo Helpline, siamo impegnati a fornire un ambiente di lavoro stimolante e dinamico.

Siamo alla ricerca di professionisti autonomi per progetti e attività di supporto alla realtà dei nostri clienti.

Descrizione del lavoro

Competenze Tecniche Richieste:

  • Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)
  • Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)
  • Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA
  • Preparazione delle macchine e controllo dell’inventario di magazzino
  • Esperienza con Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)
  • Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant
  • Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete
  • Utilizzo delle console di MDM
  • Competenze Hardware e Software

 

E' richiesta una conoscenza della lingua inglese (B1-B2)

Sede di Lavoro: Milano (MI)

Modalità di Lavoro: Full Time / Part Time, in base alla disponibilità delle risorse.

Erogazione: Full Onsite/ Ibrido, in base alle necessità dei clienti.

Orario di Lavoro: 09.00 – 18.00

Ulteriori informazioni

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. 

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