Entreprise de Services du Numérique (ESN) - impulse la transformation digitale des organisations. HELPLINE est résolument orientée vers la qualité du service aux utilisateurs et aux clients de ses clients. A la confluence des usages métiers et SI, HELPLINE œuvre au cœur des projets prioritaires des entreprises. HELPLINE est reconnue pour déployer les innovations garantissant à ses clients le meilleur degré de performance.

HELPLINE compte 200 clients, affiche une croissance soutenue et constante depuis sa création en 1994 et réalise 170 M€ de CA en 2020. Grâce à ses 9 implantations en France et à l’étranger, HELPLINE propose une large gamme de services :

• –Business Service Management : centres d’excellence et Assistance à la Maîtrise d’Ouvrage pour les directions métiers
• –IT Solutions Management : expertise IT serveurs, Cloud, postes de travail fixes et mobiles
• –User Expérience Management : centres d’excellence et infogérance utilisateur pour les directions IT

En ligne avec cette palette de services, les 3000 collaborateurs de HELPLINE cultivent une Vision commune : la performance et le succès de la transformation digitale des organisations reposent sur l’équilibre des trois composantes clés : People Digital Business. 

Ce que nous allons accomplir ensemble.  

🌊☀ Concernant la région PACA de HELPLINE :  

• Celle-ci est gérée par une agence basée : Aix-en-Provence
• Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif. 
• Au sein de la région PACA de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun. 

Votre feuille de route :

• Parce que l’Ingénieur d’Affaires est poste clef dans notre organisation, le principal acteur de notre croissance commerciale ! Vous évoluerez sur un poste complet avec des missions sur les 4 principaux enjeux qui font de ce métier, un métier passionnant :
• Prospection et Développement Commercial : Vous développerez des stratégies & méthodes pour être à la pointe et permettre l'expansion de votre portefeuille client. Ainsi, parfaitement identifier les opportunités commerciales, élaborer des stratégies de vente et réaliser des négociations de contrats avec de nouveaux clients
• Gestion de la Relation Client : Établir et maintenir d'excellentes relations avec nos clients actuels en développement vos qualités intrapersonnelles et votre rigueur pour maintenir la confiance et la satisfaction à long terme.
• Gestion des Talents : Avec notre équipe de recrutement, vous construirez une équipe talentueuse pour vous accompagner sur tous les projets Assistance Technique & Expérience Utilisateur. Vous serez leur interlocuteur et développerez des professionnels techniques exceptionnels, veillant au développement de leurs compétences.
• Stratégie de Croissance : En tant que stratège, vous affinerez vos capacités d’analyse pour élaborerez des plans à long terme pour votre périmètre, en tenant compte des tendances du marché, des opportunités d'expansion et en anticipant les risques.

Ce poste est fait pour vous si :

Vous connaissez et appréciez les ventes complexes de services informatiques et avez déjà une expérience significative dans la vente de services IT / environnement de travail digital des clients.

Nous comptons sur votre sens de l’organisation et sur votre esprit d’équipe pour mener efficacement vos multiples projets. Vous êtes force de proposition, vous aimez le challenge et vous recherchez un métier avec du contact : vous vous épanouirez à nos côtés.

Les compétences indispensables :

• Maîtrise des outils IT (Word, Excel, PowerPoint)
• Bon niveau de discours à l’écrit et à l’oral
• Formation supérieure Bac +5
• Connaissance de la vente de services dans les services numériques
• Capacité à gérer des appels d’offres et des ventes complexes

💥 Avantages :  

Classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)

Et plus spécifiques :

• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un CSE avec plusieurs avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap