Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.
 
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !

Tu viens de terminer ou as déjà obtenu ta formation dans l’informatique et tu recherches un job tremplin qui t'ouvrira de multiples horizons ?

HELPLINE te propose de te former à la résolution de problématiques techniques et développer ton relationnel client.
 
Tes missions du quotidien : 

• Tu effectueras le support à distance pour des utilisateurs qui rencontrent des incidents liés aux outils informatiques d’une entreprise.
• Ta journée type sera d'assurer la prise des appels utilisateurs ou de répondre à des sollicitations par mail, de qualifier et réaliser le diagnostic des incidents, de les résoudre à distance ou de transférer les demandes à une équipe de techniciens spécialisés si nécessaire.
• Tu assureras le suivi des incidents jusqu'à leur clôture.

L'entreprise s'engage à te former et t'accompagner. 

• En plus de ta formation en informatique (Bac à Bac+2), tu as une âme d'enquêteur ou d'investigateur et aimes résoudre/solutionner tous les problèmes que tu rencontres ? 
• Tu aimes le relationnel client et travailler en équipe ? 
• Tu parles anglais ou une autre langue et souhaites la mettre en pratique dans un environnement professionnel ? (critère NON obligatoire)

N’attends plus pour postuler !

Conditions et avantages :

Lieu d'exercice : sur le centre de service d'Angers
Type d’emploi : CDI, temps plein 35H
Rémunération : 1800€ à 1900€ bruts (salaire défini selon profil)

Date de démarrage : ASAP

Nos petits + : Carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) – des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ – une mutuelle familiale – un CSE avec de nombreux avantages – un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap