Un/-e Collaborateur/-trice Administratif/-ve

  • Grand' Rue 50, 1820 Montreux, Suisse
  • Temps complet

Description de l'entreprise

Un des leaders dans le domaine des séjours linguistiques, ESL organise des programmes d’études de langues à l’étranger et en Suisse depuis 1996. Notre présence est internationale et nous possédons plus d’une cinquantaine d’agences de conseil en Europe et en Amérique Latine. Au-delà des barrières linguistiques, culturelles et géographiques, notre mission a déjà permis d’accompagner des milliers d’étudiants dans leur projet d’apprentissage d’une langue et de découverte du monde.

Pour la cinquième fois depuis 2010, ESL a remporté le titre de meilleure agence de séjours linguistiques d’Europe lors de la cérémonie des ST Awards 2016. Ce prix est le résultat du plébiscite de centaines d’écoles de langues renommées dans le monde entier et récompense le travail de qualité et les efforts fournis par l’ensemble des collaborateurs ESL.

Nous recherchons actuellement un/-e collaborateur/-trice administratif/-ve pour notre département International Admission Center francophone à Montreux.

Description du poste

Les langues et les voyages vous passionnent ? Vous avez un bon relationnel, appréciez le travail en équipe et êtes prêt/-e à vous investir ? Un nouveau challenge professionnel vous attend chez ESL !

Mission du poste

La mission principale du poste englobe l’organisation de séjours linguistiques et le conseil personnalisé par téléphone.

Tâches principales:

  • Saisie des réservations
  • Planification et organisation de séjours linguistiques
  • Conseil personnalisé par téléphone
  • Gestion des dossiers clients 
  • Gestion des réclamations et demandes spéciales

Qualifications

Vos compétences professionnelles:

  • Vous bénéficiez d’une expérience de 2 ans minimum dans le secteur du tourisme
  • Vous possédez un très bon relationnel et êtes orienté(e) client
  • Vous savez travailler à la fois de manière indépendante et en équipe
  • Vous savez travailler de manière organisée
  • Vous êtes de langue maternelle française, avez de très bonnes compétences rédactionnelles et très bonnes compétences en l’anglais. Des connaissances dans d’autres langues européennes représentent un atout certain

Vos compétences personnelles:

  • Vous avez une bonne présentation
  • Vous savez vous montrer flexible et avez un bon esprit d’équipe
  • Vous possédez de bonnes connaissances en géographie 
  • Vous avez l’expérience et le goût des voyages 

Informations complémentaires

Nous vous offrons:

  • L’opportunité de développer vos compétences dans un milieu international 
  • Une première expérience dans le domaine passionnant des séjours linguistiques
  • Une ambiance de travail jeune et dynamique
  • Une éthique d’entreprise tournée vers le développement durable 

Lieu de travail: Montreux (Suisse)

Date d’engagement: 01.04.19

Type de contrat: CDI

Taux d’activité: 100%

Référence à mentionner: IAC_CHFR_MTX

Vous correspondez au profil et êtes intéressé/-e au poste? Faites-nous parvenir votre dossier de candidature en français ou en anglais (CV) accompagné d’une lettre de motivation.