Un/-e conseiller/ère en séjours linguistiques

  • 17 Rue Réaumur, 75003 Paris, France
  • Temps complet

Description de l'entreprise

Un des leaders dans le domaine des séjours linguistiques, ESL organise des séjours linguistiques dans le monde entier depuis 1996. Notre présence est internationale et nous possédons 45 bureaux de ventes en Europe et Amérique Latine. Au-delà des barrières linguistiques, culturelles et géographiques, notre mission a déjà permis d’accompagner des milliers d’étudiants dans leur projet d’apprentissage d’une langue et de découverte du monde.

Pour la cinquième fois, ESL a remporté le titre de meilleure agence de séjours linguistiques d’Europe lors de la cérémonie des ST Awards. Ce prix est le résultat du plébiscite de centaines d’écoles de langues renommées dans le monde entier et récompense le travail de qualité et les efforts fournis par l’ensemble des collaborateurs ESL.

Description du poste

Les langues et les voyages vous passionnent ? Vous appréciez le contact avec la clientèle et êtes prêt/-e à vous investir ? Un nouveau challenge professionnel vous attend chez ESL !

Pour notre agence de Paris, nous recherchons actuellement un/e conseiller/ère en séjours linguistiques en contrat à durée indéterminée.

Mission du poste

Vous aurez pour mission de développer les ventes de programmes éducatifs par le biais de devis écrits, téléphones et entretiens personnalisés ainsi que lors de journées d’informations et salons spécialisés en France.

Tâches principales

  • Assurer le conseil et la vente de séjours linguistiques sur mesure, en français (ventes majoritairement par téléphone, par e-mail et sur rendez-vous)
  • Analyser et cerner la demande des clients selon leurs besoins
  • Etablir des devis écrits aux clients en agence, par téléphone et par email
  • Assurer le suivi régulier des clients (par téléphone, par email)

Qualifications

Vos compétences professionnelles

  • Vous avez une formation commerciale BTS ventes ou BTS tourisme
  • Vous bénéficiez d’une expérience dans la vente (indispensable), en agence de voyage un atout
  • Vous maîtrisez les différentes techniques de ventes (rendez-vous en agence, téléphone, etc.) et êtes à l’aise dans les contacts et dans l’approche commerciale
  • Vous savez travailler de manière indépendante, organisée et avez un sens aigu des responsabilités
  • Vous avez une bonne orthographe et de l’aisance rédactionnelle
  • Vous maîtrisez les outils informatiques usuels

Vos compétences personnelles

  • Vous aimez le service et la relation client
  • Vous possédez le sens du contact, de la communication ainsi qu’un sens aigu de la satisfaction client
  • Vous êtes disponible, flexible et avez un bon esprit d’équipe
  • Vous possédez de bonnes connaissances en géographie
  • Vous avez l’expérience, le goût des voyages et avez idéalement effectué un ou plusieurs séjours linguistiques

Informations complémentaires

Nous vous offrons :

  • L’opportunité de développer vos compétences dans un milieu international et dans le domaine passionnant des séjours linguistiques
  • Une ambiance de travail jeune et dynamique
  • Une éthique d’entreprise tournée vers le développement durable      

Lieu de travail : Paris, France

Date d’engagement : Dès que possible

Type de contrat : CDI

Taux d’activité : 100%

Référence à mentionner : SALES_Paris

Vous correspondez au profil et êtes intéressé/-e au poste? Faites-nous parvenir votre dossier de candidature en français (CV) accompagné d’une lettre de motivation.