Manager Base Installée ITSM H/F

  • Temps complet
  • Contract: Permanent
  • Seniority: Senior

Description de l'entreprise

Parce que chez EASYVISTA, nous accordons une attention particulière au bien-être de tous nos employés, nous avons obtenu la certification Great Place To Work® 2022-2023.

Vous souhaitez rejoindre un éditeur de logiciels français en pleine croissance qui place le développement professionnel et la réussite de ses collaborateurs au cœur de sa stratégie ?

Leader sur le marché de l'ITSM, EasyVista a récemment acquis 3 sociétés technologiques dédiées à l'ITOM, ce qui renforce et complète le catalogue de notre offre logicielle.

Notre objectif est de nous développer au niveau mondial et de doubler notre chiffre d'affaires au cours des cinq prochaines années.

Pour ce faire, nous investissons dans nos employés. L'humain est au cœur de notre éthique d'entreprise, permettant à nos employés de se développer au sein d'équipes expertes/multidisciplinaires.

Si vous aimez les défis et la culture collaborative, alors n'hésitez pas et rejoignez-nous !

Description du poste

Le/la Manager Base Installée manage son équipe d’account manager et assure la rentabilité de son entité.

Il dépend de la direction commerciale France et doit à ce titre atteindre les objectifs fixés par cette dernière.

Il doit disposer à la fois de compétences managériales, techniques et commerciales pour être en capacité de piloté l’activité de l’équipe tout en apportant un support sur les lead à fort potentiel de revenue.

Ses missions principales sont les suivantes :

  • Élaborer une stratégie commerciale pour développer les comptes existants
  • Fixer les objectifs qui lui sont liés, aussi bien à court terme qu'à long terme et mettre en place les moyens d'action nécessaires pour les atteindre.
  • Assurer la rentabilité de son entité : la politique qu'il applique au sein de l'entreprise a pour but d'augmenter le revenu dégagé (ARR) sur les contrats de licence vendus tout en limitant la prise de risque.
  • Diriger l'équipe commerciale : assurer l’organisation et la répartition des tâches de l’équipe
  • Animer l’équipe commerciale et coordonner les forces en présence vers la réussite commerciale.
  • S’impliquer tout au long du processus commercial : connaitre parfaitement toutes les étapes de la commercialisation et participer à la conception et la promotion des solutions.
  • Gérer les comptes des clients majeurs de l’entité
  • Régler les litiges clients
  • Entretenir le réseau de distribution.
  • Suivre les processus après-vente (Professional Services…) et veiller à la satisfaction des clients.
  • Contribuer à la stratégie marketing
  • Travailler en étroite relation avec l’équipe consulting
  • Travailler sur les canaux de vente directe et indirecte

Qualifications

Vous disposez de :

  • De minimum 10 ans d’expérience dans la direction de centre de profit
  • d'une expertise d’au moins 5 ans en vente de solutions logicielles ITSM et/ou ITOM (supervision, monitoring) ou s’en rapprochant
  • Vous faites preuve d’un fort sens du résultat
  • Vous disposez idéalement d’une expérience préalable sur une activité ITSM, vous permettant de comprendre les problématiques clients et de répondre à leurs besoins
  • Vous disposez d’une forte aisance relationnelle
  • Vous êtes créatif/créative
  • Vous êtes à l’écoute de vos collaborateurs et de vos clients (internes ou externes)
  • Vous êtes agile

 

Informations complémentaires

Process de recrutement

1 : Entretien téléphonique avec notre équipe recrutement

2 : Si entretien téléphonique concluant : entretien visio ou physique avec notre Talent Acquisition Manager

3 : Si concluant, entretien avec le N+1, l'équipe avant-vente, et le CEO.

4 : Demande de références et envoi d'un lien vers une évaluation GOSHABA

 

Rejoindre EASYVISTA, c'est :

🎯 Une mutuelle familiale prise en charge à 100 %

🎯 Un mode de travail hybride (2 à 3 jours de présence sur site - 2 à 3 jours de télétravail)

🎯 Une carte SWILE prise en charge à 60% par EASYVISTA

🎯 16 RTT sur une base temps plein

🎯 Un plan d'épargne entreprise

🎯 Un plan d'épargne retraite

🎯 Un accord d'intéressement

Politique de confidentialitéEmpreinte