Onze opdrachtgever is een software leverancier die een applicatie levert aan de retail sector waarmee men de personeelsplanning exact kan afstemmen op de forecast en uiteraard een bijbehorend tijdsregistratiesysteem. Klinkt eenvoudig, en dat moet het ook lijken. Tenminste, voor de gebruikers. Aan de achterkant van het systeem zit een innovatief bedrijf die weet waar de behoeftes van de meer dan 50.000 nationale en internationale gebruikers liggen

Ondanks het feit geen dag hetzelfde is, hieronder toch een beeld van de werkzaamheden die jij op een willekeurige dag uitvoert;

• Je gaat samen met een consultant bij een klant op bezoek, en je gaat in gesprek over hun planningsproces, en hoe dit past in hun totale personeelsadministratie
• Je zit op kantoor, en neemt de eerstelijns vragen aan. Deze beantwoord je waar mogelijk en anders zet je deze door naar de 2e lijn.
• Na verloop van tijd pak je ook de 2e lijns vragen op
• Je leert het funtioneel beheer van de applicatie en richt deze in voor een klant
• Er wordt een nieuwe winkel geopend bij een klant. Samen met de klant ga je kijken hoe hun applicatie moet worden ingericht en vervolgens voer je dit ook uit.

Al met al kun je na een gedegen inwerkperiode groeien binnen het bedrijf. Je bedenkt creatieve oplossingen en hebt veel contact met klanten en collega’s. Je geeft advies en ondersteuning. Jij bent de persoon op wie klanten kunnen bouwen.

• Je beschikt over een HBO diploma, werkervaring is niet vereist, maar interesse in IT is wel essentieel.
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een goede beheersing van de Duitse taal
• Je weet hoe Excel in de basis werkt
• Je bent klantvriendelijk, klantgericht, stressbestendig, flexibel, communicatief vaardig en je bent in staat om door te vragen naar de werkelijke problemen die spelen bij de klant. Ook blijf je rustig en beheerst in stressvolle situaties
• Je hebt ambitie om op termijn verder door te groeien binnen onze organisatie, bijvoorbeeld naar een functie als consultant.

De cultuur is informeel. Geen hiërarchie, maar iedereen wordt gewaardeerd om wie hij is. Samen werken en elkaar laten groeien als professional, maar ook als mens.