Especialista de Retención

  • A jornada completa

Descripción de la empresa

Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana.

Descripción del empleo

La misión del especialista de retención en Doctoralia consiste en retener a los clientes por medio del uso eficaz de herramientas comerciales y técnicas de persuasión, inspirando confianza y construyendo relaciones sólidas y duraderas con los clientes. 
- Negociar términos y condiciones con los especialistas para asegurar su permanencia en la plataforma y maximizar la satisfacción del cliente
- Mantener una comunicación efectiva con los clientes para comprender sus necesidades y preocupaciones
- Capacitar a los clientes sobre el uso de la herramienta garantizando la optimización de la misma
- Manejo de objeciones para garantizar satisfacción y mejoramiento en los planes adquiridos por el cliente

Requisitos

  • Experiencia mínima de 3 años en roles comerciales, realizando retención a cliente
  • Capacidad para negociar y resolver conflictos de manera efectiva
  • Experiencia manejando portafolios en volumen
  • Vivir en Bogotá o sus alrededores

Información adicional

  • Tipo de contrato a termino indefinido
  • Salario base más comisiones sujeta a resultados
  • Trabajo en modalidad híbrida. 
  • Día de cumpleaños compensatorio🎂
  • Bonos de alimentación People Pass 🍕🍿🌮
  • Medicina pre-pagada 
  • Plan de opciones sobre acciones
  • Beneficio de educación para idioma inglés
  • Plataforma para la Educación Continua
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