Customer Success Specialist (Validaciones)

  • A jornada completa

Descripción de la empresa

Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones.

Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiencia de la salud mas humana.

Descripción del empleo

Dar la bienvenida a nuestros Doctores una vez que se integran a Doctoralia, validar los puntos mencionados al momento de la venta para garantizar el entendimiento y la calidad de nuestra ventas.                            

Responsabilidades: 

  • Realizar llamadas de salida a nuestros Especialistas para Validar Términos y Condiciones.
  • Detectar de manera oportuna áreas de oportunidad que se tuvieron en el proceso de venta.
  • Aclaración de dudas sobre la plataforma y su uso.
  • Llenado de Reportería de manera diaria para contabilizar especialistas validados con éxito                       

Requisitos

  • Experiencia de al menos un año en Atención a clientes vía telefónica.
  • Experiencia en CRM.
  • Experiencia con manejo de clientes difíciles (manejo de objeciones).    

Información adicional

  • Sueldo base + Bono Mensual con base en resultados
  • Prestaciones de Ley + Superiores
  • 22 días de vacaciones
  • Día de cumpleañoslibre
  • Descuentos con Ticketmaster, Totalpass, entre otros
  • Vales de despensa
  • Seguro de gastos médicos y seguro de vida
  • Plan de acciones de la compañía
  • Clases de ingles con costo preferencial

 

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