Customer Success Specialist Farming

  • A jornada completa

Descripción de la empresa

Doctoralia es la plataforma de reserva de citas médicas online donde pacientes de todo el mundo encuentran el especialista que mejor se adapta a sus necesidades. Tenemos oficinas en diferentes ciudades y presencia en internet a nivel mundial. 

Descripción del empleo

  • Contactar a nuestra cartera de clientes a través de un sistema de ticketing.
  • Capacitación a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de nuestra plataforma por medio de llamada y Videollamada.
  • Atención enfocada en fidelizar a los especialistas de la salud.
  • Análisis de perfiles enfocados en maximizar potencial.
  • Aclaración de dudas sobre la plataforma y su uso.
  • Mantenimiento y expansión de cartera.
  • Construir y mantener relaciones con los clientes y empatizar con las necesidades del cliente.

Requisitos

  • Experiencia al menos de 1 año brindando capacitación, Onboarding o mantenimiento de cartera a través de plataformas de videollamada o llamada de salida.
  • Experiencia con el paquete de productividad de empresas de tecnología (paquete de Google, Slack, Hubspot).
  • Ingles intermedio

Información adicional

Beneficios

  • Modalidad de trabajo híbrida 
  • Salario Base + comisiones 
  • Prestaciones de ley
  • Vales de despensa
  • 22 días de vacaciones + día de cumpleaños 
  • Seguro de Gastos Médicos Mayores
  •  Fondo de Ahorro
  • Bono anual por desempeño 
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