Customer Success Farming
- A jornada completa
Descripción de la empresa
Somos una healthtech centrada en promover el acceso a la mejor gestión para médicos que quieren llevar sus consultas al siguiente nivel y gestores que buscan una solución de gama alta y robusta que pueda manejar la operación de extremo a extremo.
Seguimos creciendo a un ritmo acelerado. Nuestros retos serán cada vez mayores y por eso siempre estamos buscando personas comprometidas que se unan al equipo, en varias áreas.
Buscamos personas que quieran crecer, generando un impacto positivo y que compartan nuestra creencia. La idea de que haciendo clínicas y consultorios más eficientes, podemos construir un mundo en el que todos tengan acceso a una atención sanitaria de calidad.
Nuestro propósito es claro, estamos aquí para revolucionar la salud de nuestra gente, desarrollando la gestión clínica del futuro.
Descripción del empleo
- Garantizar fortalecer las relaciones con los especialistas para de esta forma efectuar su retención en la plataforma, mediante estrategias individualizadas
- Fortalecer y desarrollar relaciones efectivas y sostenibles con los especialistas de la plataforma.
- Mantener una comunicación efectiva con los clientes y especialistas para comprender sus necesidades y preocupaciones.
- Capacitación a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de nuestra plataforma por medio de llamada y Videollamada.
- Negociar términos y condiciones con los especialistas para asegurar su permanencia en la plataforma y maximizar la satisfacción del cliente.
- Desarrollar estrategias de retención personalizadas para cada especialista, con el objetivo de mantener su participación en nuestra plataforma.
Requisitos
- 2 años de experiencia como Farmer y servicio al cliente
- Experiencia en retención al cliente
- Capacidad para negociar y resolver conflictos de manera efectiva
- Requerido: background en High Tech Companies (experiencia en Saas no requerida).
- Manejo de CRM
Información adicional
Ofrecemos:
- Salario base 2.000.000 COP
- Trabajo en modalidad híbrida. Oficinas en Bogotá.
- Esquema comisional
- Prestaciones de Ley + Superiores
- Día de cumpleaños compensatorio
- Bonos de alimentación People Pass
- Medicina pre-pagada
- Plan de opciones sobre acciones
- Beneficio de educación para idioma inglés
- Plataforma Vinco para Educación Continua