Aufgepasst, als Customer Success Manager:in - Farming kannst Du bei uns im Kundenservice durchstarten! 🔊

Bei jameda schreiben wir Erfolgsgeschichte, indem wir den Gesundheitsbereich für Ärzte:innen und Patienten:innen  menschlicher gestalten. Unsere Mission ist es, starke Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen, ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihnen zu helfen, das Beste aus unseren Dienstleistungen herauszuholen. 

Werde jetzt Teil unseres Erfolges als Brücke zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden. Als Customer Success Manager ist es Deine Aufgabe, sicherzustellen, dass Ärzte und Praxen die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten und Dienstleistungen sammeln. 

Du bist bereit, richtig durchzustarten? Bewirb Dich jetzt und gehe mit uns den Weg der Digitalisierung in der Healthcare - Branche.

Was Dich bei uns erwartet:

• Als Customer Success Manager bist Du der persönliche Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und bist verantwortlich für die kontinuierliche erfolgreiche Nutzung unseres Software Produkts
• Du stellst die Produktakzeptanz und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden sicher
• Durch die enge Zusammenarbeit mit dem gesamten Praxispersonal arbeitest Du an innovativen und effizienten Lösungen und modernisiert somit die praxisinternen Abläufe
• Du bist involviert in ausgewählte Projekte um die Kundenzufriedenheit zu evaluieren und zu erhöhen 
• Du bringst unsere Kundenzufriedenheit auf das nächste Level!

Wir möchten Dich gerne kennenlernen, wenn Du:

• Eine Ausbildung oder ein Studium erfolgreich abgeschlossen hast 
• Als Customer Success Manager oder in einer vergleichbaren Positionen gearbeitet hast, idealerweise im Saas Umfeld
• Eine Sales DNA mitbringst
• Erste Erfahrung im Projekt- und /oder Stakeholdermanagement gesammelt hast
• Ein Kommunikationstalent bist und dich dank deiner empathischen und positiven Persönlichkeit gut in deine Gesprächspartner:innen hineinversetzen und sie begeistern kannst
• Gerne telefonierst und keine Scheu hast auf Menschen zuzugehen
• Fließend Deutsch und Englisch sprichst
• Ein “Macher” bist und siehst Veränderungen als etwas Positives ansiehst

🏆 Deine Belohnung

Du genießt bei uns eine Vielzahl von Vorteilen:

• Workation, anyone? Ganze 90 Tage arbeiten, von wo Du willst. Flexibilität ist bei uns keine Phrase, sondern Programm
• Eine großzügige Urlaubsregelung (30 Tage Urlaub) und verschiedene Programme wie “Ifeel” für Deine mentale Gesundheit 
• Startschuss im Münchner Büro! Unser gemeinsames Onboarding im Headquarter gibt Dir den perfekten Einstieg bei uns. Übrigens, erstklassige Hardware gehört bei uns zum Standard
• ESOP - Unternehmensanteile an der Erfolgsgeschichte der Docplanner Group 
• Du möchtest nicht nur hart arbeiten, sondern auch Spaß haben? Unsere attraktiven Mitarbeiterrabatte und -aktionen sowie coolen Events mit Deinem Team sorgen dafür, dass Du Dich bei uns wohlfühlst
• Englisch Kurse und Fortbildungsmöglichkeiten, sowie das Sprachtool Babbel, um Deine Entwicklung zu fördern
• Homeoffice Möglichkeit

Wenn Du weitere Impressionen möchtest, schaue gerne bei uns vorbei und informiere Dich auf unserer Karriereseite über jameda.
Wir setzen uns für eine Arbeitsumgebung ein, die Diversität und Inklusion fördert. ❤️

Wenn Du noch weitere Fragen zu Deinem neuen Traumjob hast, melde Dich gerne bei [email protected] und folge unserem Instagram-Channel “jamedainsights”