Customer Success Trainer

  • A jornada completa

Descripción de la empresa

Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiencia de la salud mas humana!

Descripción del empleo

Implementar estrategias de capacitación en línea/ presencial para el equipo de CS con el objetivo de aumentar la accesibilidad y eficiencia de aprendizaje impulsando sus habilidades técnicas y reforzando las habilidades blandas en la operación diaria y de nuevos ingresos.

 

  • Impartir capacitación presencial y en línea
  • Diseñar materiales didácticos de acuerdo a las necesidades del áreaAsistir en resolución de dudas al personal del área
  • Mantener actualizados los materiales de capacitación de acuerdo a los procesos del área
  • Evaluar el desempeño del personal de manera recurrente
  • Asistir y participar en reuniones de presentación de resultados
  • Diseño de herramientas que promuevan el logro y consecución de objetivos operativos

 

Requisitos

* 1 año como Instructor de Capacitación (Operativo)

* 6 meses como diseñador instruccional

* Manejo de grupos (mínimo 50 personas)

* Capacitación de mandos medios y altos 

*Inglés Avanzado 

Aviso de privacidad