Key Account Manager (d/w/m)

  • München, Deutschland
  • Mitarbeiter(innen) können remote arbeiten
  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

„We make the healthcare experience more human!“
Jameda ist Deutschlands Marktführer und größte Arzt-Patienten Plattform. Als Teil der DocPlanner Group, der global führenden Unicorn Healthcare-Plattform, helfen wir weltweit 130.000 Ärzt:innen und Kliniken. Über 80 Millionen Patient:innen in 13 Länder finden auf unseren nationalen Plattformen den richtigen Arzt und Termin, unterstützt von unseren 2.200 Mitarbeitern. Wir verbinden Arzt und Patient mit unseren Software-as-a-Service Produkten einfach, schnell und passgenau.
Wenn Du weitere Impressionen möchtest, schau dir unsere Glassdoor Bewertungen: link und unser kununu Profil an: link

Stellenbeschreibung

Was Dich bei uns erwartet: 

  • Du bist der persönliche Ansprechpartner für dein Kundenportfolio und trägst die volle Verantwortung für eine langfristige Kundenzufriedenheit und den Ausbau der erfolgreichen Geschäftsbeziehung

  • Du entwickelst Kundenbindungsstrategien durch die Identifizierung und Validierung der Bedürfnisse und Erwartungen der Kund:innen und die Umsetzung dieser Ziele: du begeisterst alle Kund:innen von unsern jameda-Produkten 

  • Du identifizierst für dein Kundenportfolio Upgrade- und Upsellingmöglichkeiten  und führst Vertragsverlängerungen durch. 

  • Du sorgst dafür, dass jameda in den bestehenden Prozessen perfekt integriert wird und baust das jameda-Kalendersystem den Wünschen der Kund:innen entsprechend auf

  • Du verantwortest die Schulung der Nutzer:innen und trägst als Produktexperti:in zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Produktes bei

Qualifikationen

Wir möchten Dich kennenlernen, wenn Du: 

  • Bereits in einer Praxis bzw. Klinik gearbeitet hast und mit den Abläufen vertraut bist

  • Starkes Interesse an dem Gesundheitsmarkt hast und auf relevante Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle zurückgreifen kannst

  • Kommunikationstalent und eine empathische und positive Persönlichkeit besitzt, mit der du dich gut in deine Gesprächspartner:innen hineinversetzen kannst

  • Ehrgeiz, Eigeninitiative sowie Überzeugungskraft und Gelassenheit in allen Gesprächssituationen mitbringst

  • Das “Coaching”-Gen in dir trägst: du erklärst deinem Gegenüber gerne neue Dinge und siehst ein anfängliches “Nein” als sportliche Herausforderung

Zusätzliche Informationen

  • Einfluss: Du arbeitest an Projekten, die direkt und indirekt an dem Erfolg des Unternehmens gekoppelt sind und trägst maßgeblich dazu bei, die Unternehmensziele zu erreichen
  • ESOP - also Docplanner Group Equity als Mitarbeiter und gleichzeitig Shareholder
  • 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten für die ideale Work-Life-Balance, sowie die Möglichkeit den eigenen Hund mit ins Büro zu bringen
  • Home-Office Möglichkeit
  • Hervorragende Karrieremöglichkeiten im In- und Ausland, in unserem schnell wachsenden Unternehmen - wir unterstützen dich auf deinem Weg zum nächsten Karriereschritt
  • Ein hohes Maß an Autonomie und Vertrauen
  • Regelmäßige Trainings, Workshops und Teamevents
  • Startup-Spirit (flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege) innerhalb eines international führenden Unternehmens im Health Care Bereich, als 100%ige Tochter der Docplanner Group

Wenn du noch weitere Fragen zu deinem neuen Traumjob hast, melde dich gerne bei [email protected] oder informiere dich auf unserer Karriereseite über jameda.

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