CRM Support

  • Warsaw, Poland
  • Employees can work remotely
  • Full-time

Company Description

Poszukujemy super ogarniacza do roli CRM Support, który swym działaniem wesprze dział Operations.

Zgodnie z naszą misją każdego dnia sprawiamy, aby proces korzystania z opieki medycznej był bardziej przyjazny, prostszy, po prostu: ludzki. Wspieramy lekarzy oraz placówki medyczne oferując im produkt, który pomaga efektywnie zarządzać codzienną pracą gabinetów. Wszystko po to, by lekarze mogli spędzać więcej czasu z pacjentami i zapewniać im najlepszą opiekę.

Na co dzień zespół operacyjny wspiera zespoły odpowiedzialne za pracę z klientem budując, monitorując i optymalizując procesy oraz troszcząc się o właściwe działanie systemów wewnętrznych. Dzięki ich codziennej pracy, nasz biznes działa sprawniej i szybciej.

Job Description

W tej roli będziesz niekwestionowanym specjalistą od naszego CRMu:

  •  zapewnisz codzienne wsparcie ZnanymLudziom  w zakresie pracy na CRMie (będziesz na bieżąco pomagał/a handlowcom i zespołowi obsługi klienta rozwiązywać większe i mniejsze błędy techniczne, z którymi się mierzą),
  • na podstawie analizy otrzymanych zgłoszeń, będziesz rekomendował/a zmiany uprawniające nasze procesy wewnętrzne,
  • będziesz odpowiedzialny/a za dokumentowanie i aktualizowanie procesów w CRMie,
  • wesprzesz naszego analityka w zakresie dbania o poprawność danych w CRM.

Qualifications

 Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:

  • masz już  doświadczenie w roli supportu techniczego, nie boisz się technologii, a  nauka nowych tooli przychodzi Ci z dużą łatwością - idealnie jeśli miałaś/eś okazję działać w systemach Jira oraz CRM (najlepiej SalesForce / Hubspot)
  • wiesz co kryje się pod pojęciem "workflow" w technicznym słowa znaczeniu,
  • umiesz świetnie zaplanować swój czas pracy,
  • nie ma dla Ciebie pytań bez odpowiedzi ( a nawet jeśli w pierwszej chwili nie znasz tej odpowiedzi, wiesz jak zadziałać, aby ją zdobyć!),
  • znasz angielski na poziomie min. B2 

Additional Information

Oferujemy:

  • umowę o pracę (okres próbny, potem czas nieokreślony); jeśli wolisz B2B to też jesteśmy otwarci na to rozwiązanie,

  • opcje na udziały - wówczas stajesz się realnym współwłaścicielem firmy; więcej poczytaj o tym tutaj.

  • bezpłatne zajęcia z j. angielskiego,

  • ubezpieczenie medyczne Signal Iduna Pakiet Premium,

  • dofinansowanie karty MultiSport,

  • dostęp do platformy Hear.me,

  • dodatkowy dzień wolny z okazji rocznicy zatrudnienia,

  • przyjazną atmosferę - imprezy integracyjne, liczne wewnętrzne inicjatywy, pracę w kulturze feedbacku (o której tyle piszemy)

Privacy Policy