Technicien #Helpdesk Informatique N2/N3 F/H #CDI

  • Le Mans, France
  • Temps complet

Description de l'entreprise

Grâce à une parfaite connaissance du marché des systèmes d'information, et s'appuyant sur une équipe de techniciens qualifiés et expérimentés, le client vous propose un matériel et des logiciels informatiques adaptés à vos besoins, et au meilleur prix. De nombreux partenariats avec des marques reconnues pour leur fiabilité et leur performance nous permettent de vous guider vers un choix d'équipement optimisé. "Nous gérons tout de A à Z, et installons les postes, serveurs, téléphones directement  sur site,  sans léser votre activité pendant le déploiement."

Description du poste

Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, nous recherchons pour le compte du client un Technicien informatique. Au sein d'une équipe de 12 personnes dont 5 personnes au service technique, vous êtes rattaché au Responsable supports techniques.

Quelles seront vos missions principales ?

1- Support téléphonique niveau 1 et 2 et 3
Résolution des problèmes informatiques des clients à distance
Coordination des dossiers avec les partenaires  
Guider l'utilisateur pour résoudre le problème 

2- Support technique sur site / Installations
Installation et maintenance du parc informatique des clients
Audit et préconisations d’améliorations chez les clients / prospects
Installation et formation téléphonie VOIP

3- Préparation des interventions et de la logistique
Pré‐configuration des serveurs, postes clients, équipements associés (matériels et logiciels)
Gestion logistique des équipements

Salaire : Entre 27k€ et 30k€

Qualifications

Titulaire d'un BAC+2 en informatique au minimum, et d'une première expérience, vous êtes doté d'un bon relationnel et faites preuve d'un réel sens du service, d'une bonne capacité d'analyse, d'un esprit d'équipe et de rigueur.

Reconnu pour votre autonomie, vous interveniez directement chez les clients ou à distance selon le besoin exprimé. Vous faites preuve d'une grande adaptabilité et flexibilité.

Les indispensables :

  • Esprit entrepreneurial
  • Jovial et honnête
  • Sens du service

Expérience : 3 à 5 ans

Informations complémentaires

INTÉRESSÉ-E ? ATTENTION, POSTULEZ UNIQUEMENT VIA LE LIEN SUIVANT CI-APRÈS. TOUTE CANDIDATURE DIRECTE SERA IGNORÉE: http://bit.ly/3bw9HCe