Avec près de 7 600 collaborateurs à travers le monde, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation numérique. Nous imaginons et concrétisons leurs ambitions grâce aux possibilités infinies des plateformes digitales, pour faire évoluer leur culture et leur mode de travail, et créer de la valeur dans leurs organisations.

Présent dans 18 pays d’Europe et du Moyen-Orient et fort de 25 ans d’expérience, nous mettons la “Technologie au service de l’Homme” afin de construire un monde plus humain et plus durable.

Travailler chez Devoteam, c’est : 

• travailler aux côtés de partenaires comme Google, Microsoft, AWS ou Salesforce dont nous implémentons les solutions chez nos clients ;

• évoluer dans un groupe international qui vous accompagne dans le développement de votre carrière avec des parcours de formation et de certification adaptés. 

• rejoindre une équipe spécialisée, accompagné par un manager de proximité qui saura vous guider dans vos choix et favoriser les échanges avec vos pairs, que ce soit lors d'événements techniques ou conviviaux.

• grandir dans une entreprise qui challenge ses équipes en étant agile et ambitieuse, s’adaptant pour permettre les succès individuels et collectifs.

Le Groupe Devoteam œuvre pour l'égalité des chances, pour la promotion au mérite de ses collaboratrices et de ses collaborateurs et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes persuadés que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation. 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Afin d’accompagner notre croissance, nous sommes à la recherche de notre futur.e Chargé de Support Fonctionnel !

Vos missions :

Avec le responsable exploitation, vous contribuerez à la gestion technique de nos clients, de notre plateforme SaaS et de nos applications.
Le Consultant installation et support technique est responsable du processus de livraison du progiciel et du support technique des clients.  

 
Votre quotidien :

Les principales missions du poste au quotidien sont :
• La gestion de notre parc de serveurs et applications internes ;
• La gestion de notre parc de serveurs et applications chez notre hébergeur ;
• Le support technique auprès de nos clients ;
• L’intervention chez le client pour l’installation, le paramétrage technique du progiciel, le transfert de compétences ;
• La définition de l’architecture technique avec le client ;
• La rédaction et la maintenance de la documentation technique (guides d’installation, d’administration, …) ;
• Le packaging du produit ;

• La veille technologique et la certification des dernières versions des systèmes d’exploitation, bases de données, serveurs d’application, serveurs web, etc… utilisés pour faire fonctionner le progiciel.

Virtualisation Docker, admin ADFS,  connaissance sur TOMCAT.
Pour réussir ce nouveau challenge nous vous proposerons des actions de formation via notre Université permanente et un dispositif d’évaluation personnel régulier.

Vos compétences :

Diplômé(e) d’un BAC+4 (minimum), vous êtes doté d’un bon relationnel, d’un sens prononcé du service client, de la qualité et du respect des délais. 

Vos capacités d’adaptation, de compréhension et d’investissement trouveront un lieu d’expression idéal. 

Vous intégrerez alors une équipe dynamique, passionnée et aux valeurs humaines fortes.
Vous possédez idéalement un minimum de deux ans d’expérience professionnelle en tant que Consultant Exploitation / Production. 

Vous maîtrisez notamment les environnements Windows et Unix/Linux et la virtualisation. 

Une expérience dans l’administration et l’exploitation d’un serveur d’application J2EE (ex : Tomcat, Websphere), d’une base de données (ex : Oracle, SQL Server), et d’un serveur web (ex : Apache, IIS) serait également souhaitable.

Vous êtes :

- Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur, de dynamisme et de réactivité.
- Vous avez le sens du service client.
- Vous êtes en capacité de vous adapter à différents interlocuteurs et contextes client.

- Vous êtes désireux de vous investir sur une vision long terme et gagner en autonomie sur les sujets techniques liés à notre application.