Genesys Contact Center Consultant (REF3640C)
- Teljes munkaidő
- Company: Deutsche Telekom TSI Hungary Kft.
Cég leírása
A Deutsche Telekom MMS GmbH 2019 óta ügyfele és üzleti partnere vállalatunknak és alapvetően a DTAG csoport meghatározó innovációs és digitalizációs szolgáltatója.
Ezen dinamikusan fejlődő üzletág magyarországi csapatába keresünk ambiciózus, németül magabiztosan beszélő, tapasztalattal rendelkező szakembert. A projektünk célja német egészségbiztosító cégeknek és nemzetközi kereskedelmi ügyfeleinknek a szolgáltatásait támogassuk web elemzéssel és személyre szabott megoldásokkal.
Amennyiben szereted a kihívásokkal teli, változatos munkakört, hétköznapjaid az agilis munkavégzés jegyeiben töltöd és szívesen használod a nyelvtudásod a mindennapi kommunikáció során, Te vagy a mi emberünk!
Csatlakozz hozzánk, és legyél részese egy innovatív és dinamikus csapatnak, amely a legmodernebb contact center és mesterséges intelligencia alapú megoldásokon dolgozik!
Állás leírása
Senior fejlesztőt keresünk, aki tapasztalt a Genesys Cloud és Conversational AI (CAI) technológiák területén, és szívesen dolgozna ügyfélközpontú projekteken. Olyan szakembert várunk, aki jártas JavaScript és TypeScript használatában, és készen áll a felhőalapú technológiák izgalmas világában új kihívásokkal szembenézni.
Amit nálunk csinálhatsz:
Innovatív megoldások fejlesztése: Dolgozz a Genesys Cloud CX és Conversational AI (Parloa, Cognigy) alapú projekteken, ahol komplex és testreszabott contact center megoldásokat hozhatsz létre.
Közvetlen kódírás a felhőben: Nem szükséges hagyományos fejlesztőkörnyezetben dolgoznod, mert közvetlenül a szoftverek felhőalapú felületein végzed a kódírást.
Projektek vezetése: Vegyél részt egyszerre akár 2-3 projektben, amelyek mindegyike új szakmai kihívásokat kínál.
Ügyfélkapcsolat: Szorosan együttműködsz ügyfeleinkkel, hogy megértsd igényeiket és testreszabott megoldásokat kínálj számukra.
Képzettség
Amit elvárunk tőled:
Nyelvtudás: Legalább B2 szintű német és angol nyelvtudás, hiszen a kommunikáció során ezekre szükséged lesz.
Technológiai szakértelem:
Erős tapasztalat JavaScript és TypeScript használatában.
Tapasztalat Genesys, Parloa vagy Cognigy platformokkal.
API-k, különösen REST API-k biztos kezelése.
Előny, de nem feltétel:
Node.js, Angular vagy Python ismerete.
Amit kínálunk neked:
Szakmai kihívások és fejlődés: Lehetőség a legújabb technológiák és megoldások fejlesztésére a contact center és CAI területén.
Nemzetközi csapat: Szorosan együttműködhetsz német és más nemzetközi kollégákkal.
Rugalmas munkavégzés: A munkavégzés nagy része távmunkában történik, modern kollaborációs eszközökkel (pl. MS Teams).
Támogató környezet: Barátságos, támogató légkörben dolgozhatsz, ahol az ötleteidet és szakmai fejlődésedet is értékeljük.
Kihívások sokszínűsége: Egy időben több projektben dolgozhatsz, így garantált a szakmai változatosság és fejlődés.
Miért érdemes hozzánk csatlakozni?
Nálunk nemcsak fejlesztheted a szakmai tudásodat, hanem egy támogató csapat tagjaként dolgozhatsz izgalmas, ügyfélközpontú projekteken. Az innováció központi szerepet játszik nálunk, és mindent megteszünk azért, hogy munkatársaink a legjobb környezetben alkothassanak.
Ha készen állsz arra, hogy szakmai karriered következő lépését megvalósítsd, ne habozz jelentkezni!
További információk
* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.