Ayudamos a nuestros clientes a alcanzar la madurez digital, a través de los datos y la tecnología.

Desde 2017, formamos parte de la consultora internacional Merkle, especializada en ofrecer experiencias de cliente únicas y personalizadas.

Hacemos analítica, hacemos estrategia, ayudamos a nuestros clientes a construir mejores resultados y saber evolucionar su estrategia digital a partir de la información que el usuario deja en su navegación, en su interacción con una pantalla táctil, en el interlocución con los activos (conversación) y en la medición de todos y cada uno de los sensores que, hoy por hoy, son capaces de convertir en dato un comportamiento o una acción.

Con sede en España, la base del liderazgo de Merkle | DIVISADERO lo forman las personas. Un EQUIPO de TALENTO DIGITAL formado por gente joven, ilusionada, llena de potencial y con unas enormes ganas de hacer bien su trabajo.

En Divisadero apostamos por aquellas personas a las que les gusta salir de zona de confort, que aspiran a encontrarse y superar nuevos retos y que quieren trabajar en un ambiente amigable y donde todos somos un equipo. 

Buscamos personas motivadas, que se propongan retos y que se sientan cómodas trabajando en equipo y proponiendo nuevas formas de hacer las cosas. Personas que disfruten del trato con el cliente en un ambiente donde los datos nos rodean y la interpretación de los mismos es nuestro arte. 

 En este caso estamos buscando un UX Designer al que le apasione el mundo del research, con 2/3 años de experiencia para incorporarse al equipo de Customer Experience de DIVISADERO. 

A través del trabajo continuado con nuestros clientes, y teniendo siempre como base los modelos mixtos de datos, cuantitativo y cualitativo, el equipo de CX se encarga de acompañar a los clientes en el continuo desarrollo de sus activos digitales para que los visitantes sean impactados por las experiencias más adecuadas a su perfil. Para conseguir ese objetivo, nos apoyamos en el desarrollo de estrategias de AB testing o personalización de contenidos.

De esta manera, el perfil que estamos buscando tendrá como principales funciones: 

• Transformar las necesidades de nuestros clientes en mejoras para sus activos digitales, atravesando los cinco niveles de la experiencia de usuario, desde la estrategia hasta la capa visual. 

• Realizar el diseño de experiencias omnicanal personalizadas que cubran los objetivos de negocio de nuestros clientes. 

• Participar en el proceso de optimización continua de los activos digitales de nuestros clientes a través de AB Testing y Personalización de contenidos con un enfoque customer-centric. 

• Producir modelos conceptuales a través de la creación de perfiles persona, customer-flows o customer-journeys completos en múltiples canales. 

• Definir estudios de research basados en modelos mixtos de datos que permitan generar conocimiento con un enfoque user-centric  para detectar oportunidades de mejora.

Te ofrecemos un puesto de trabajo estable, de futuro, con posibilidad de promoción interna. 

Queremos que te sientas a gusto por lo que fomentamos actividades de cohesión interna para sentirnos más equipo. 

Te daremos formación inicial y formación continua, aunque tu espíritu de buscar por ti mismo y tus ganas de aprender debe ser algo que marque tu desarrollo profesional con nosotros. 

¿Te unes al equipo? Te esperamos!! 

Sería conveniente que tengas: 

• Amplios conocimientos en usabilidad  
• Manejo de metodologías y herramientas de Design Thinking y UX Research 
• Visión creativa con enfoque costumer-centric 
• Dotes de diseño visual, con dominio de programas y entornos de diseño: InVision, Figma, Adobe Suite, Sketch 
• Conocimientos de herramientas de analítica web (Google Analytics, Adobe Analytics) 
• Nociones en desarrollo Front-End (HTML, CSS, jQuery) 

Además nos gustaría que fueses una persona con buen trato hacia el cliente, habilidad para el trabajo en equipo, proactividad en el trabajo, orientación a cliente y resultados, ganas de aprender, mentalidad de mejora continua y capaz de mantenerse al día con las últimas tecnologías. Si además, tienes atención al detalle, sería ya perfecto. 

El nivel de inglés para nosotros es muy importante y en especial para este puesto, por lo que es importante que sea alto, tanto escrito como hablado. 

Te ofrecemos:

• Contrato indefinido
• Excelente ambiente de trabajo
• Seguro médico privado
• Horario flexible
• Posibilidad de teletrabajar
• Fomación continúa (Linkedin Learning, Merkle University, etc)