Customer Service Manager (FR-NL)

  • Chaussée de Bruxelles 320, 1300 Wavre, Belgique
  • Temps complet

Description de l'entreprise

Envie de rejoindre une aventure start-up excitante ?

Denali Outdoor Events est une start-up active dans le développement et la gestion d’évènements sportifs de masse en Belgique, en France et au Luxembourg.

Tu cherches un projet responsabilisant qui te ressemble et dans lequel tu pourras avoir un réel impact, et les valeurs comme la passion, la coopération, le respect et le dépassement de soi te parlent… Nous t’invitons alors à la lire la suite !

Description du poste

Denali recherche un(e) collègue temps-plein pour prendre en main la gestion de son service clientèle. Vu la petite taille de l’équipe, le job sera varié, complet et responsabilisant. Il nécessitera une grande autonomie. Les bureaux de la société sont établis en Brabant-Wallon (Wavre).

 

L'entrée en fonction se ferait aux environs du 1er février. 

 

Missions :

  • Suivi administratif des contacts et dossiers avec nos clients (les participants à nos courses) ;
  • Répondre à nos participants sur les réseaux sociaux et via nos différents canaux de communication (mail, site internet, etc.) ;
  • Suivi administratif des dossiers et contacts des étudiants employés sur nos événements ;
  • Aider à la bonne organisation des événements (logistique générale) ;
  • etc.
 

Qualifications

 

  • Etudes supérieures (baccalauréat minimum) ayant un lien direct ou indirect avec la fonction ;
  • Minimum 2 années d’expérience professionnelle ;
  • Bilingue : FR et NL ;
  • La maitrise de l'anglais est appréciée ;
  • Bonne organisation et gestion méticuleuse et méthodique de ton travail ;
  • Grande capacité d'écoute, esprit commercial et orienté solution, profil enthousiaste, persévérant et positif.
  • Flexible et résistant(e) au stress ;
  • Sens du service, souplesse d’esprit ;
  • Qualité d’orthographe et de syntaxe ;
  • Utilisation aisée d’Excel, Word et PPT, ainsi qu’une aisance dans l’apprentissage de l’utilisation d’outils informatiques notamment utilisés pour la gestion des événements sportifs (inscriptions en ligne, Facebook, Word et Excel…) ;
  • Très bon relationnel : entre collaborateurs, avec clients, sponsors, autorités, etc. (tant en face à face que par mail ou téléphone) ;
  • Permis B ;
  • Un plus ? Etre passionné(e) de sport, avoir participé à l’un de nos événements.

 

Informations complémentaires

Ce qu'on t'offre :

  • Un poste clé dans une Start-up en pleine évolution ;
  • Une culture d'entreprise fun, détendue et ambitieuse ;
  • Un job responsabilisant en Belgique dans un contexte international d’événements ;
  • Intégrer une équipe passionnée par l'évènementiel sportif ;
  • La possibilité d'avoir un réel impact sur le développement des concepts de Denali.

La clé du succès et de la croissance réside d’après nous dans un équilibre entre autonomie et travail en équipe. L’ambiance de travail se veut détendue et ambitieuse.

 

Intéressé(e) ?

Envoie-nous ta candidature via l'outil SmartRecruiters : 

  • Ton CV
  • 3 raisons pour lesquelles tu penses être notre futur collègue en charge du service clientèle

 

Au plaisir de te lire ! 

L’équipe DENALI #BIGFUNNOW

 

En savoir plus :

https://www.denali.be/

http://www.air-games.com/

 

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