Heb jij ervaring als Customer Service Representative in de logistiek en probeer jij de verwachting van de klant altijd te overtreffen door passende mogelijkheden en oplossingen te bieden?

Dan willen wij graag in contact komen met jou!

Customer Service Representative Control Tower  (24-40 uur per week)
(ref. 46-0119) 

Jij bent, samen met een team van enthousiaste collega’s, het eerste aanspreekpunt voor een aantal grote (internationale) klanten. Voor deze klanten plan en organiseer jij de logistieke diensten zo efficiënt mogelijk. Hierbij kan je gebruik maken van de logistieke diensten van onze andere organisatieonderdelen maar ook van externe vervoerders.

Je hebt een aantal vaste klanten in je aandachtsgebied maar zo flexibel als je bent, werk je ook voor de andere klanten. In deze functie stem je alles goed af met je klanten en zorg je voor een optimale informatievoorziening naar hen of naar andere partijen toe. Denk hierbij aan aankomst- en vertrektijden of de laad- en lostijden. Nauwlettend houd jij in de gaten of de gemaakte afspraken goed en volgens planning worden uitgevoerd. Dagdagelijks communiceer je met je klanten over de planning en orderafhandeling. En verloopt er eens een keer iets niet goed, dan kan jij met je probleemoplossend vermogen de klant helpen..

In ons systeem rapporteer en administreer jij de zaken nauwkeurig zodat alles correct vermeld staat als voorbereiding voor de collega’s van de backoffice, die de verdere facturatie afhandelen.

Je bent in deze functie onderdeel van de afdeling Supply Chain Solutions van De Rijke Logistics B.V. en van accelerating value voor de klant!

• HBO werk- en denkniveau behaald door diploma en/of ervaring.
• Kennis van vakjargon en logistieke processen.
• Administratieve werkervaring.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) in het Nederlands en Engels.
• Ervaring met BluJay is een pré.

Wat kun je van ons verwachten?
Een uitdagende, verantwoordelijke en veelzijdige functie in een dynamische omgeving waarbij er veel aandacht is voor werkplezier en duurzame inzetbaarheid.  

De Rijke volgt de CAO Beroepsgoederenvervoer en kent voor kantoorpersoneel nog een aanvullende arbeidsvoorwaardenregeling.

Het salaris start bij € 3.291,79 bruto per maand (fulltime) maar loopt op aan de hand van jouw kennis en ervaring.

Verder ontvang jij verlofuren, een bijdrage in de reiskosten en een pensioenregeling conform de CAO Beroepsgoederenvervoer & Mobiele Kranen. 

Over De Rijke Logistics B.V.

De Rijke Logistics B.V. is onderdeel van de De Rijke Group en biedt klanten Supply Chain Solutions, waarmee de complete zorg voor de supply chain uit handen wordt genomen. Er worden ketenoplossingen aangeboden, vooral voor klanten die actief zijn in de (petro-)chemie en food & feed. Het pakket van logistieke diensten van De Rijke Logistics B.V. bestaat uit multimodale transportoplossingen (zee/lucht/water/rail), opslag en added value logistics (vullen, afzakken, labellen, etc), douane-afhandeling en het verzorgen van documentatie- en informatiestromen. De Rijke Logistics B.V. zorgt voor coördinatie van deze logistieke processen en besteedt de daadwerkelijke afhandeling (vervoer, opslag en behandeling) uit aan zusterorganisaties binnen De Rijke Group en derden.

Het kantoor is gevestigd aan de Malledijk 7 in Spijkenisse.

Spreekt dit alles jou aan?
Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie via de sollicitatiebutton.

Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan contact op met de afdeling Human Resources via 088-045 4481.

Wil je meer informatie over de vacature? Dan kun je contact opnemen met de afdeling Human Resources via 088-045 4481.

Wil je graag op de hoogte blijven van nieuws over De Rijke? Volg De Rijke dan op LinkedIn.

ACQUISITIE NAAR AANLEIDING VAN DEZE VACATURE WORDT NIET OP PRIJS GESTELD.