Heb jij ervaring met administratieve werkzaamheden in de logistiek en probeer je de verwachtingen van de klant altijd te overtreffen? Dan zoeken wij jou!

De Rijke Logistics B.V. is op zoek naar een enthousiaste collega voor de functie:

Customer Service Representative Operational Support | Back Office (20-24 uur per week)
(ref. 46-0116)

Als Customer Service Representative Operational Support fungeer je samen met je collega’s als back office van de afdeling Supply Chain Solutions. Je verricht administratieve, ondersteunende werkzaamheden voor de front office collega’s. Je bent hierbij gekoppeld aan een aantal vaste klanten, maar er wordt van je verwacht dat je allround inzetbaar bent. Je rapporteert aan de Teamleader Supply Chain Solutions Operational Support. Een leuke en afwisselende functie!

Wat ga je doen?

• Accepteren van klantenorders en deze verwerken in het administratieve systeem.
• Verzorgen van transportdocumenten.
• Registreren en rapporteren van geschillen met klanten en voorbereiden van klachtafhandeling.
• Aanleveren van gegevens ten behoeve van rapportages.
• Zorgen voor correcte data in het DCS-systeem, zoals transporttarieven en klantgegevens.
• Afstemmen met de klant en collega’s van het warehouse over laad- en lostijden.
• Verwerken van inkomende en uitgaande facturen en oplossen van probleemnota's.

• Ca. 1-5 jaar ervaring in vergelijkbare functie in de logistiek.
• MBO-diploma niveau 3 (of werk- en denkniveau behaald door ervaring).
• Uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) in het Nederlands en Engels.
• Nauwkeurig, collegiaal en initiatiefrijk.

Wij bieden je een uitdagende, verantwoordelijke en veelzijdige functie in een dynamische omgeving. Het betreft een functie op basis van een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd. De Rijke volgt de CAO Beroepsgoederenvervoer en kent voor kantoorpersoneel nog een aanvullende arbeidsvoorwaardenregeling.

• Salaris is mede afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Een reiskostenvergoeding woon-werkverkeer.
• 24 vakantiedagen en 3,5 ATV-dagen bij een fulltime dienstverband.
• Bijdrage van De Rijke in het pensioenfonds (Pensioenfonds Vervoer).
• Mogelijkheid om gebruik te maken van collectiviteitsregeling waarbij je een aantrekkelijke korting krijgt op je ziektekostenverzekering bij CZ, diverse andere verzekeringen bij Centraal Beheer en bedrijfsfitness.

Over De Rijke Logistics B.V.
De Rijke Logistics B.V. is onderdeel van de De Rijke Group en biedt klanten Supply Chain Solutions, waarmee de complete zorg voor de supply chain uit handen wordt genomen. Er worden ketenoplossingen aangeboden, vooral voor klanten die actief zijn in de (petro-)chemie en food & feed. Het pakket van logistieke diensten van De Rijke Logistics B.V. bestaat uit multimodale transportoplossingen (zee/lucht/water/rail), opslag en added value logistics (vullen, afzakken, labellen, etc), douane-afhandeling en het verzorgen van documentatie- en informatiestromen. De Rijke Logistics B.V. zorgt voor coördinatie van deze logistieke processen en besteedt de daadwerkelijke afhandeling (vervoer, opslag en behandeling) uit aan zusterorganisaties binnen De Rijke Group en derden.

De afdeling Supply Chain Solutions maakt deel uit van De Rijke Logistics B.V. en richt zich met name op het faciliteren van het transport en/of de opslag van goederen buiten Europa Het personeelsbestand van De Rijke Logistics B.V. bestaat momenteel uit ca. 70 medewerkers. Het kantoor is gevestigd aan de Malledijk 7 in Spijkenisse.

Interesse?
Indien je in aanmerking wilt komen voor de vacature van Customer Service Representative Operational Support, dan ontvangen wij jouw sollicitatie graag via onderstaand sollicitatieformulier.

Wil je meer informatie over de vacature? Dan kun je contact opnemen met de afdeling Human Resources via 088-045 4481.

Wil je graag op de hoogte blijven van nieuws over De Rijke? Volg De Rijke dan op LinkedIn.

ACQUISITIE NAAR AANLEIDING VAN DEZE VACATURE WORDT NIET OP PRIJS GESTELD.