Technicien support IT Niveau 1 et 2 (H/F)

  • Temps complet

Description de l'entreprise

Darest Informatic SA propose depuis sa création en 1978, ses services aux PME et Grandes entreprises. Notre savoir-faire se décline en 3 activités : l’ingénierie informatique, la fourniture d’équipements, et la délégation de personnel. 

Description du poste

• Support multi-canal : téléphonique, sur site et à distance
• Résolution des incidents via outils ITSM, escalades L3, suivi des SLA
• Accompagnement personnalisé et service client premium

Qualifications

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais
• Expérience ITSM (ServiceNow, GLPI ou équivalents)
• Permis de conduire valide (interventions terrain)
• Rigueur, autonomie, présentation professionnelle

Informations complémentaires

• Environnement technologique dynamique
• Formations, certifications et perspectives d’évolution