Darest Informatic SA propose depuis sa création en 1978, ses services aux PME et Grandes entreprises. Notre savoir-faire se décline en 3 activités : l’ingénierie informatique, la fourniture d’équipements, et la délégation de personnel. 

Missions : 

1. Support téléphonique
2. Enregistrement et prise en charge des demandes et incidents
3. Identification des incidents
4. Gestion d'escalade
5. Contrôle et suivi
6. Activité récurrente

6.1 Réalisation des activités de maintenance et de mise à jour

6.2 Création et modification des comptes standards Windows pour lesquels un utilisateur de référence

a été fourni

6.3 Suppression des utilisateurs ayant quitté l’Etat, selon la liste mensuelle fournie par le Service des ressources humaines

6.4 Ajout standard d’espace de stockage (de moins de 10 Gb) sur les disques partagés

6.5 Réinitialisation de mots de passe

6.6 Modification de noms sur les téléphones

6.7 Déblocage de comptes Windows

6.8 Attribution de droits pour l’installation de logiciels standards

6.9 Attribution de droits pour la synchronisation sur smartphone

6.10 Gestion des listes de distribution e-mail

6.11 Ajout d’espace dans les boites e-mail

6.12 Assistance bureautique

• Nationalité Suisse ou Permis C
• Domicile en Suisse, à moins de 80km de Sion
• CFC Informaticien ou formation équivalente
• Expérience en administration publique
• Français et Allemand un plus

Compétence :

• Connaissances de Service Now, environnement M365, MECM, méthodologie ITIL

Qualités recherchées :

• Rigueur et précision dans le travail.
•  Esprit d’équipe et capacité à travailler en collaboration.
• Autonomie et initiative.