Responsable Service Support

  • 71 Boulevard du Général Leclerc, 92110 Clichy, France
  • Temps complet
  • Contrat proposé: CDI

Description de l'entreprise

Nous concevons et fabriquons des peintures décoratives en bâtiment et nous les distribuons via nos réseaux de magasins intégrés, nos sites e-commerce, les grandes surfaces de bricolage, les négoces et nos clients indépendants. 

Nous sommes plus de 3 000 collaborateurs en France, Italie, Espagne, Portugal, Suisse et Maroc, fiers de travailler pour une entreprise dont la raison d’être est de protéger et colorer durablement les espaces de vie pour améliorer la vie de chacun, tout en se préoccupant de minimiser l’empreinte environnementale de ses activités.

Groupe français et acteur reconnu en Europe, Cromology réalise un Chiffre d’Affaires de plus de 600 M€ et s’appuie, en France, sur 5 sites de production et de logistique ainsi que deux réseaux de distribution intégrée de plus de 300 magasins, sous les enseignes Tollens et Zolpan.

Description du poste

Vos missions : 

  • Prendre la responsabilité des équipes support (Hotline et Bureautique) et piloter la transformation initiée au sein du service.
  • Définir la stratégie et gérer les projets pour améliorer significativement la satisfaction utilisateur et notre efficacité opérationnelle dans une logique d’amélioration continue sur un périmètre France (siège, magasins, usines, …) et international (Suisse, Italie, Portugal, Espagne, Maroc).
  • Contribuer plus largement à la transformation de la DSI Cromology.

Vous serez accompagné(e) et formé(e) tout au long de votre intégration.

Qualifications

Titulaire d’un Bac+4-5 type école de commerce ou d’ingénieur, vous possédez une expérience de minimum 5 ans dans le domaine du support technique, gestion de contrats ou conseil IT, idéalement dans un contexte de transformation.

Anglais indispensable.

Comment vous démarquer ?

  • Votre capacité à travailler en mode projet.
  • Une forte aisance relationnelle afin d’interagir avec tout type de métiers dans le Groupe.
  • Votre orientation satisfaction utilisateurs/clients.
  • Votre proactivité, votre dynamisme et votre goût du travail en équipe.

Votre leadership, votre orientation résultats et vos performances seront de réels atouts pour évoluer au sein de notre Groupe.

 

Informations complémentaires

Rejoignez Cromology, un groupe français en pleine transformation qui permet à chacun de se dépasser et de s’épanouir.

Nous favorisons la mobilité pour vous offrir des opportunités de développement professionnel et d’évolution vers de nouveaux métiers, au sein d’équipes à taille humaine.

Chez Cromology, nous sommes convaincus que la diversité est source de richesse et de performance : tous les talents sont les bienvenus !

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