Administrateur Support - Applications internes

  • Campus BELL, 100 Rue Jacques-le Ber, Verdun, QC H9R 5J2, Canada
  • Temps plein

Description de l'entreprise

À titre de chef de file canadien en transformation d'entreprise, la mission de Createch consiste à améliorer de façon significative la profitabilité de nos clients grâce à l'optimisation de leurs processus et l'implantation de progiciels de classe mondiale. Createch offre des services-conseils depuis l'amélioration de la performance opérationnelle à l’implantation de progiciels de gestion d'entreprise (ERP).

Description du poste

Travaillant en collaboration avec les membres des équipes d’Opérations Corporative et des Unités d’Affaires, le Conseiller  Support – Applications interne a pour mandat de coordonner l’ensemble des activités de support des applications de gestion interne.  Il doit de plus veiller à l’intégration, l’automatisation et collaborer l’amélioration continue des activités et des processus clés reliés principalement aux services corporatifs de Createch.  

Le Conseiller aura les principales responsabilités suivantes:

  • Répondre aux demandes de support pour les applications de gestion internes, tel que S4/HANA (ERP), Success Factor, CONCUR, Sharepoint, MS Dynamics 365 (CRM), …;
  • Gérer, prioriser et répondre aux demandes de support en collaboration avec l’Analyste d’Affaires;
  • Concevoir et mettre en œuvre les configurations;
  • Analyser et mettre en place de nouvelles fonctionnalités des applications de gestion interne pour répondre aux nouveaux besoins d’affaires;
  • Planifier, conjointement avec l’Analyste d’Affaires et les différents groupes d’utilisateurs, l’évolution des applications de gestion;
  • Identifier et corriger les sources des problèmes rapportés au niveau des systèmes, procédures et pratiques relatives aux applications de gestion interne;
  • Participer à la définition des spécifications technologiques et à la création des nouveaux rapports de gestion;
  • Recueillir les besoins des Unités d’Affaires et Corporatif , prioriser, quantifier ($$, efforts) et faire des recommandations au comité de Direction;
  • Gérer et participer à des projets spéciaux.

Qualifications

 

  • Études pertinentes en Technologies de l'information;
  • Expérience en administration d’applications CRM et ERP infonuagique. 
  • Bonne capacité d’analyse, bonne compréhension des processus d’affaires d’une entreprise;
  • Expérience en gestion d’applications CRM et ERP;
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office 365 (Incluant Sharepoint, Power BI, CRM Dynamics 365, ...)
  • Connaissance d'ERP SAP infonuagique (S4/HANA), Success Factor, CONCUR, Workday Adaptive (EPM) sera considérée comme un atout. 
  • Excellentes aptitudes en communication orale et écrite tant en français qu’en anglais.

Renseignements complémentaires

Quels sont les avantages de vous joindre à nous ?

En plus de faire partie d’une équipe professionnelle et dynamique, vous aurez droit à nos différents éléments de compensation et autres avantages, mais surtout la chance de travailler avec une équipe formidable.

En plus de :

  • Développement professionnel
  • Partage des profits
  • Régime d’assurances collectives dès le premier jour
  • Avantages sociaux de Bell Canada (fonds de pension, régime d’actions et rabais employé)

 Si tout cela vous interpelle, n’hésitez pas à postuler.

Createch offre des salaires concurrentiels et des chances égales pour tous. Si vous êtes motivés à relever des défis stimulants et répondez aux exigences, faites-nous parvenir votre curriculum vitae dès maintenant !

Notez que nous ne communiquerons qu’avec les candidatures retenues pour une entrevue.
Au sens de la présente offre d’emploi, le genre féminin et le genre masculin désignent indistinctement le personnel des deux sexes et n’établissent aucune distinction particulière basée sur le sexe. Createch souscrit au principe d’équité en matière d’emploi.