Commis Service clientèle
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Description de l'entreprise
Qui nous sommes
Si vous avez déjà collaboré avec l’une de nos équipes de marques chefs de file de l’industrie, vous savez déjà à quel point nous sommes à l’écoute de nos clients. Imaginez maintenant pouvoir bénéficier de ce même niveau de relation de confiance avec une équipe d’experts dans d’autres domaines de la construction : fenêtres, revêtements, pierre, bâtiments métalliques, et solutions de toitures et murs métalliques.
C’est pour cette raison que Cornerstone Building Brands a été créée. Nous sommes devenus un chef de file multicatégorie afin que nos clients puissent profiter du même niveau constant de partenariat et de leadership à travers plusieurs catégories de produits de construction.
Cornerstone Building Brands est le plus grand fabricant de produits extérieurs de bâtiment en Amérique du Nord, desservant les marchés commerciaux, résidentiels ainsi que ceux de la rénovation et de la réparation. Nous sommes le fabricant numéro un de revêtements de vinyle, de fenêtres et d’accessoires métalliques, ainsi que le choix numéro un en Amérique du Nord pour les systèmes de toitures et murs métalliques.
MAC Métal Architectural est l’une de nos marques, située sur la Rive-Sud de Montréal, dans la ville de Longueuil, quartier Saint-Hubert.
MAC Métal Architectural est une entreprises en croissance qui fabrique des toitures et des revêtements muraux en acier prépeint. Ses clients sont situés à travers le Canada et les États-Unis.
Avec une vaste gamme de produits et plus de 30 sites à travers le pays, notre division canadienne est idéalement positionnée pour offrir une valeur accrue à nos partenaires et clients. Nous nous engageons à fournir des solutions extérieures de qualité sur lesquelles nos clients et nos communautés peuvent compter. Nos solutions de construction sont au cœur des communautés que nous servons. Nous croyons que chaque bâtiment que nous créons, et chaque partie de ce bâtiment, contribue positivement aux milieux où les gens vivent, travaillent et se divertissent.
Pourquoi joindre notre équipe
Nos employés sont encouragés à avoir un impact significatif sur notre succès, tout en poursuivant leurs objectifs personnels de développement et d’avancement au sein d’un chef de file canadien stable et en pleine croissance.
Ce que vous pouvez attendre de notre entreprise
- Vous ferez partie d’une équipe gagnante.
- Vous pourrez saisir des occasions et avoir un impact réel.
- Vous serez récompensé pour vos contributions à notre réussite.
- Vous travaillerez pour une entreprise en croissance, reconnue dans son secteur pour la qualité de ses produits et de son service à la clientèle.
- Une rémunération compétitive et équitable, comprenant un salaire de base, des avantages sociaux pour vous et votre famille, ainsi qu’une contribution à votre épargne-retraite.
- Des ressources et un soutien pour vous aider à gérer votre bien-être personnel.
Ce que l’entreprise attend de notre équipe
- Vous investir pleinement dans votre travail chaque jour.
- Jouer votre rôle au sein de l’équipe pour que nous réussissions ensemble.
- Accueillir et accompagner le changement afin de soutenir notre évolution continue.
- Contribuer à la réussite de notre division canadienne en incarnant nos valeurs fondamentales.
- Avoir un impact positif afin d’assurer notre succès à long terme.
- Faire preuve d’agilité et de flexibilité pour soutenir la croissance de l’entreprise.
Description du poste
La personne devra effectuer les tâches suivantes :
- Répondre aux appels et aux courriels des clients, et assurer les suivis nécessaires;
- Effectuer des rencontres virtuelles périodiques avec les clients;
- Collaborer étroitement avec les représentants des ventes;
- Assurer le service après-vente auprès des clients, des représentants et de la production selon les différentes situations;
- Documenter les problématiques rencontrées et proposer des solutions adaptées;
- Effectuer la saisie de données dans le système Odoo pour la création des soumissions et des commandes;
- Assurer le suivi de la production sur mesure avec l’usine;
- Créer des codes de produits et des variantes dans Odoo;
- Réserver le matériel dans Odoo via les déclarations de production et la préparation des commandes;
- Préparer et imprimer les bons de livraison;
- Valider les bons de livraison avant leur transmission à la facturation;
- Créer les commandes fournisseurs;
- Assurer le classement des dossiers;
- Effectuer toute autre tâche connexe.
Qualifications
Ce que nous recherchons, une personne :
- Est motivée et apprécie évoluer dans un environnement dynamique et en croissance;
- Fait preuve d’initiative;
- Possède une forte capacité de résolution de problèmes;
- Est capable de travailler sous pression et de bien gérer le stress;
- Fait preuve d’autonomie;
- Est bilingue, tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais);
- Maîtrise la suite Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, Teams);
- Possède une connaissance d’Odoo (un atout);
- Détient un minimum de 2 ans d’expérience en service ou gestion de la clientèle.
Informations supplémentaires
Travail sur site au bureau de MAC situé à :
5975 Chemin de la Savane, Saint-Hubert, Québec, J3Y 0X1
Toutes vos informations demeureront confidentielles en vertu des directives sur l'égalité d'accès à l'emploi.