Ben jij de persoon die onze commerciële en operationele processen strakker en beter kan organiseren? Kan je een waardevolle bijdrage leveren aan  het naadloos integreren van onze data en CRM infrastructuur? Colliers is een dynamische organisatie met een breed scala aan experts. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden. Ben je enthousiast?  Solliciteer dan nu naar de functie van Business Operations Manager.

Wat ga je doen? 

Creëren van een visie op Operational Excellence binnen Colliers Nederland:

• Ontwikkel met de business een heldere visie op wat operational excellence betekent binnen Colliers Nederland. Dit omvat het begrijpen van onze bedrijfsdoelen en hoe commerciële en operationele processen daaraan kunnen bijdragen. ESG en het gebruik van data spelen hierin een belangrijke rol
• Communiceer deze visie naar alle belanghebbenden, zodat iedereen op één lijn zit en begrijpt waar we naartoe willen

Vertalen naar de Praktijk:

• Werk nauw samen met teams en individuen om de visie te vertalen naar concrete acties en doelen
• Identificeer specifieke gebieden waar verbeteringen nodig zijn en stel een plan op om deze aan te pakken
• Implementeer best practices en operationele verbeteringen in de dagelijkse praktijk

Change Management:

• Verandering kan uitdagend zijn, vooral als het gaat om het aanpassen van bestaande processen. Als Business Operations Manager ben je verantwoordelijk voor:
• Het creëren van bewustzijn en draagvlak voor verandering
• Het betrekken van medewerkers bij het proces en hen ondersteunen bij de overgang
• Het monitoren van de voortgang en het aanpassen van de aanpak indien nodig

Monitoring en Evaluatie:

• Stel meetbare KPI’s (Key Performance Indicators) op om de effectiviteit van de geïmplementeerde processen te volgen
• Gebruik data-analyse om trends te identificeren en mogelijke knelpunten te ontdekken
• Regelmatige evaluaties uitvoeren om te bepalen of de gewenste resultaten worden behaald en waar aanpassingen nodig zijn

Integratie business met data en CRM infrastructuur:

• Zorg ervoor dat de geoptimaliseerde processen naadloos integreren met onze data en CRM platformen
• Werk samen met de Data & Analytics experts en de CRM product owners om ervoor te zorgen dat gegevensstromen tussen commerciële en operationele processen en de data en CRM platformen efficiënt verlopen

Wat bieden wij? 

• Salaris tussen 5.000 en 7.500 euro voor 40 uur
• 28 vakantiedagen
• Premievrij pensioen
• Premievrij WGA-hiaat en ANW-hiaat verzekering
• Nederlandse feestdagen ruilen voor een  andere religieuze of culturele feestdag
• Leaseauto of mobiliteitsbudget

Wie zijn wij? 
Samen de toekomst van vastgoed vormgeven. Dat doen we bij Colliers. Al meer dan 125 jaar. Wij zijn een internationale en beursgenoteerde adviseur die bijdraagt aan een betere samenleving door complexe vastgoedvraagstukken op te lossen en de duurzaamheidstransitie in de gebouwde omgeving te versnellen. In 2025 zijn we volledig klimaatneutraal. 
 
Colliers is actief in 65 landen met ruim 18.000 werknemers. In Nederland werken we met 380 professionals in een organisatie waar ondernemerschap, expertise en doen wat goed is, centraal staan. 
 
We streven naar een inclusieve cultuur waar je kunt zijn wie je wilt zijn. Iedereen is welkom en we willen graag dat iedereen zich ook welkom voelt. Of het nu gaat om geslacht, leeftijd, geaardheid of achtergrond, we zoeken talenten die iets extra’s meebrengen. We moedigen actief verschillende inzichten en meningen aan. 
 
We besteden veel aandacht aan jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. We hebben duidelijke carrièrepaden waarin doorgroeimogelijkheden zijn uitgewerkt en er is een opleidingsbudget. Daarnaast hebben we een samenwerking met Open Up, omdat wij willen investeren in het welzijn van onze medewerkers. 

Wat vragen we van jou? 

• Minimaal 7 jaar track record in operational management en/of operational excellence binnen bedrijven in de professionele dienstverlening
• Goede organisatorische en leiderschapsvaardigheden
• Sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen
• Sterk in identificeren van procesverbeteringen
• Bekendheid operational excellence concepten en systemen
• Ervaring met data en CRM integraties

Enthousiast over de functie? 
Wil jij ons nieuwe Business Operations Manager worden? Dan nodigen we je uit om te solliciteren. Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Jeffrey Henn via [email protected] of 06 51 70 02 05. Een whatsapp sturen, zodat wij jou bellen? Dat kan ook op hetzelfde nummer. 

Recruitmentbureaus en zelfstandige recruiters: 
We hebben het geluk dat er veel sollicitanten op onze vacatures reageren. Mochten we er echt niet uitkomen, dan hebben we al een bureau geselecteerd.