CRM-projektleder

  • Toldbodgade 33, 1253 København, Danmark
  • Fuldtid

Firmabeskrivelse

Colliers International (NASDAQ, TSX: CIGI) er en førende global rådgiver inden for erhvervs- og investeringsejendomme. Vi har kontorer i 67 lande og mere end 15.000 dedikerede medarbejdere, der samarbejder om at yde ekspertbistand til lejere, ejere og investorer i ejendomssektoren. I mere end 25 år har vores erfarne lederteam, hvoraf en stor del er medejere, leveret et akkumuleret investeringsafkast på knap 20% til Colliers’ aktionærer. Da vi har en årlig omsætning på 3,0 mia. dollar globalt (3,3 mia. dollar inkl. associerede selskaber) og administrerer ejendomme til en værdi af 40 mia. dollar, er vi i stand til at finde de bedste løsninger for hver enkelt ejendom samt skabe værdi for vores kunder og vores medarbejdere.

I Danmark er Colliers den absolut største og mest erfarne rådgiver inden for erhvervs- og investeringsejendomme. Vi er landsdækkende med godt 135 medarbejdere fordelt på kontorer i København, Aarhus, Aalborg, Odense og Vejle.

Læs mere på corporate.colliers.com, Twitter @Colliers eller LinkedIn.

Jobbeskrivelse

Colliers' strategi

Colliers har en ambitiøs vækstplan og en understøttende strategi, hvor det at have et effektivt CRM-system, er én af de vigtigste forudsætninger for en stærk platform, godt samarbejde og mulighed for fremtidige digitale integrationer. Colliers vil udbygge alle dele af forretningen, og derfor er overskriften for 2021 ”platform”, hvor Colliers både på HR-, proces- og systemfronten ruster sig til de kommende års vækst. Implementeringen af Salesforce som vores nye CRM-system er derfor aktuelt den vigtigste platformkomponent. Fremtiden er (også) digital, og man kan i rollen som vores nye CRM-projektleder måske udvikle sig til den, der bliver vores digitale guru på denne rejse.

Salesforce status og succeskriterier

  • Salesforce er valgt som det fremtidige CRM- og sagsstyringssystem, der erstatter eksisterende systemer
  • Tredjepartleverandør er engageret, og vi arbejder effektivt med afgrænsning, analyse og implementering af systemet
  • Nu og her er projektstatus følgende:
    • Scope og behovsanalyse
    • Den konkrete beskrivelse af den endelig løsning (”Kogebogen”) er 95% færdig
    • Herefter agile sprints omhandlende implementering af hvert funktionsområde i Salesforce
  • Udestående:
    • Sprintunderstøttelse (nu og her og frem til sommer)
    • En tovholder for hele processen
    • Integrationer
    • Datamigreringer
    • UAT
    • Træning og undervisning
    • Løbende forandringsledelse
  • Succeskriterier:
    • Salesforce er implementeret i basisversion som specificeret i ”Kogebogen”
    • Ambitionen er at få basisversionen implementeret og herefter bygge videre i fremtidige versioner
    • Der er udarbejdet en CRM-køreplan for fremtidige CRM-krav
    • CRM-projektleder har fået en fornuftig forståelse af branchen og drivkræfterne for succes i denne branche
  • Colliers har også fremtidige ambitioner med hensyn til:
    • DataHub - et nyt datalager til at låse klientdataene op
    • PropTech/automation ekstraudstyr/løsninger
    • Andre fremtidige digitale køreplanskomponenter (integrationer med et nyt finansieringssystem)
    • Klientportaler

Kvalifikationer

Den vigtigste opgave for dig som CRM-projektleder bliver at forstå virksomhedens behov og skabe nogle værktøjer, der kan drive Colliers fremad. 

Dine kompetencer:

  • Demonstreret dyb erfaring med agil IT-projektledelse - med dig i rollen som projektlederen
  • Demonstreret erfaring med forandringsledelse (kommunikation til stakeholders)
  • Demonstreret erfaring med CRM-systemimplementering (Salesforce foretrukket)
  • Demonstreret erfaring med udvikling og levering af business case-resultater – udtryk for mål/ambition og succes med data (KPI’er)
  • Demonstreret train-the-trainer erfaring med rollen som programleder og superbruger
  • Solidt engelsk og dansk (skrift og tale) på forhandlingsniveau, da du vil arbejde tæt sammen med kollegaer på tværs af EMEA og stå for oversættelse af tekniske termer til brugerne

Din person:

  • Du motiveres af den rejse, vi er på i Colliers, væksten, udviklingen og målet såvel som processen
  • Du motiveres af at lære nyt
  • Du brænder for at optimere virksomheden med digitale virkemidler
  • Du er god til at kommunikere og koordinere effektivt i spændingsfeltet mellem tredjepart leverandører, interne IT-organisationer og forretningen samt styre komiteer
  • Du tager ansvar for din egen læring inden for dit ansvarsområde for at sikre konstant udvikling og personlig vækst
  • Du bidrager til/støtter udviklingen af bedste praksis og implementeringen af standarder i Colliers-organisationen
  • Du tager ansvar for dine egne handlinger for at sikre levering af resultater af kvalitet til tiden
  • Du forudser potentielle risici og problemstillinger samt yder meningsfuld rådgivning vedrørende muligheder for digital udvikling
  • Du tager initiativ, handler med tillid og arbejder godt selvstændigt og i team
  • Du er ansvarlig og udpræget selvstarter
  • Du opbygger et bredt og effektivt netværk af kontakter i og uden for organisationen
  • Du har en can-do-attitude og arbejder for at identificere muligheder 
  • Du taler lige ud og viser respekt for andre 
  • Du har gennemslagskraft og empati
  • Du er loyal over for missionen
  • Du har mulighed for at rejse efter behov (forventes kun i minimalt omfang)
  • Du er veluddannet og erfaren inden for dit felt (kandidatgrad foretrækkes – gerne inden for IT)

Yderligere informationer

Kan du se dig selv som vores CRM-projektleder, hører vi meget gerne fra dig. Upload din ansøgning med CV og øvrige relevante papirer hurtigst muligt og fortæl os, hvorfor du vil arbejde hos os, hvad der driver dig, og hvad du kan bidrage med, både fagligt og personligt. Der er tale om en fuldtidsstilling på vores kontor i København. Tiltrædelse snarest muligt.

Vi holder løbende samtaler med egnede kandidater, så send din ansøgning hurtigst muligt. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte COO Troels Lau Larsen på telefon 23 24 13 91 eller [email protected]

Lønnen fastsættes efter kvalifikationer, og du vil blive omfattet af vores pensionsordning og helbredsforsikring.

Alle henvendelser behandles fortroligt.

Læs mere på vores hjemmeside www.colliers.com

Fortrolighedspolitik